中国航空法律服务中心

　　2013年4月6日，CZ6955航班，从乌鲁木齐经长沙到温州的航班上，一个孩子两次突发疾病，在乘务人员全力救助下孩子转危为安，被平安送到地面救护车上前往医院治疗。从万米高空到地面，一位患者能够迅速的得到如此妥善的救助，南航空中服务人员超强的处事能力和职业素质有得到了旅客交口称赞。

突发事件，全力抢救

　　飞机从乌鲁木齐起飞后5分钟左右，只听到一阵急促的呼救声”救命啊，快来救救我的孩子，宝贝，你怎么了”？后舱乘务员快速前去查看，只见36排的一位小男孩全身抽搐，已出现晕厥状，母亲着急的呼喊着孩子的名字。紧接着就听到客舱里在广播找医生。很快，2位医生前去帮助，询问母亲给孩子吃了什么……紧接着，便开始拍打孩子的背部，乘务员拿来氧气瓶和急救箱，协助医生给予吸氧。时间一分一秒的过去，母亲难过的不知如何是好。忽然，孩子哭闹了起开，“妈妈，妈妈”，“醒了，孩子醒了，快吸氧”，几分钟后，小男孩终于恢复了意识，母亲李欣雨抹着眼泪说：“宝贝，吓死妈妈了，谢谢医生，谢谢你们。”看着孩子，恢复了意识，大家悬着的心才落地。

再次发病，沉着应对

　　谁知，在飞机经停长沙后，飞往温州的途中，孩子再次发病，可是刚才的两位医生已经在长沙下机，怎么办？小男孩全身抽搐，开始吐白沫，只见乘务长连忙想办法把母子俩带入暂时没人的头等舱，一面报告机长，一面安排其他乘务人员做好其他旅客的服务和安抚工作，自己则冷静的按照刚才医生的做法，开始拍打孩子背部，再次吸氧，并根据平时的急救知识沉着应对。此时机长也出来亲自查看和询问情况，并告诉乘务长，飞机还有25分钟抵达温州，继续抢救。

“孩子加油啊”

　　乘务长继续拍打孩子的背部，不停的呼喊着“宝贝，醒醒，快醒醒”，8分钟过去了，孩子苏醒过来了，小脸也开始红润了，看见孩子转危为安，大家终于又松了口气。当飞机安全抵达温州后，地面急救车辆和医生早已等在那里，前舱乘务员赶紧帮助母亲收拾行李，共同协助快速将母子俩送下飞机，并关切的叮嘱：快去医院看看，有医生在，别担心，不会有事的……

　　事情已经过去几天了，每当想起那次航班遇到的惊险一幕，回忆乘务人员临危不乱，能够用所学急救知识沉着处置，化险为夷的场面，内心感慨万分，对平时看似柔弱、高雅的空中乘务人员有了更多的了解和由衷的钦佩。有你们如此敬业的精神和负责的态度，南航成为亚洲一流航空公司的愿望指日可待。