中国航空法律服务中心

　　春节黄金周（2月9日到15日）期间，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司共执行航班1500架次，航班正常率达81.5%，运送旅客24.3万人次，同比去年增加12%，整体客座率达90%，整个黄金周期间无人为原因影响航班运行，生产现场顺畅有序。

　　统计数据显示，黄金周期间国航西南分公司运力共执行航班1500班次，其中正班1419班次，加、补班81班次。黄金周期间，成都枢纽客流持续高位运行，西南分公司地面服务部共保障成都进出港航班1670班，其中国航航班1200班，代理航班470班，保障进出港旅客24.3万人次，其中国航航班运送旅客17.7万人次，代理航班运送旅客6.6万人次，平均客座率达90%，成都枢纽对国航整体网络起到了良好的支撑作用。

　　得益于节前的充分准备和节中全体员工的辛勤付出，虽然旅客数量大增，但西南分公司正常率一直保持较高水平，黄金周期间平均正常率达80.3%。整个黄金周未发生大规模航班延误，生产现场井然有序，忙而不乱。

　　黄金周期间还发生过一些小插曲。2月10日，一位在三亚旅游的80多岁老人不慎摔伤，西南分公司和三亚营业部在得知此事后，密切配合，启动特殊程序，在机票非常紧张的情况下说服其他旅客更换航班，连夜拆除飞机座椅安装担架，将老人通过2月13日凌晨的CA3376航班平安运回成都，成为一场“跨越2000公里的温暖之旅”。

　　虽然黄金周已经结束，但春运工作却正在进行，从成都返回工作地点的客流仍然处于高峰，国航西南分公司全体员工将继续保持高度紧张，密切协作，用加倍的努力推进春运工作顺利推进。