中国航空法律服务中心

　昨天（12日）中午12时许，从厦门到北京的南航CZ378航班刚起飞不久，一个5岁的小女孩就突然发病，无法呼吸，有休克症状。随后飞机返回厦门高崎国际机场（简称“厦门机场”），急救人员登上飞机将孩子接走，该航班因此耽误了1个多小时才到北京，绝大多数乘客非但没有抱怨，还纷纷为孩子祝福。也有个别乘客依然说返航耽误了自己的时间，要求航空公司赔偿。

　　“太惊险了，飞机起飞后不久，有个小女孩儿发病了，整个人昏过去了，脸都憋得发紫。飞机只好返回厦门机场，等待急救人员来接诊。希望小女孩儿没事儿，祝愿她平安。”乘客张小姐和朱先生告诉记者，他们乘坐的是南航CZ378航班，从厦门机场起飞时是昨天中午12点05分，起飞后约10分钟，小女孩就发病了。当时飞机上没有医务人员，乘务员只能提供氧气，无法提供其他治疗方法。

　　大约过了10分钟，孩子的情况仍未见好转，机长果断决定返航。据乘务员介绍，小女孩是要进京治疗呼吸系统疾病的，此前已动过多次手术，都没有好转。飞机回到厦门机场后，医务人员登机把小女孩接走。虽然耽误了一个多小时的时间，但多数乘客都没有抱怨，都表示了理解，并纷纷祝愿小女孩平安。

　　昨天傍晚5时35分，网友Pilotyang发了一条微博说：“今天从厦门飞回北京，刚开始巡航，一位5岁的小姑娘没法呼吸，有休克的症状。我们马上联系返航，也算尽了最大的努力了。大部分旅客都很理解，但有个别旅客在得知情况后竟然说耽误了自己的时间，要求赔偿。刚得知小女孩还在昏迷，希望她快快好起来。”从微博内容看，这位网友是CZ378航班的机组人员，但记者联系到他时，他表示不便透露详细情况。

　　随后，记者拨打了南航客服电话，广州总部的一位客服人员表示将转达相关人员给予回复。截至记者发稿时，尚未接到回复。