2013-02-05 12:17 来源:武汉晚报 作者:佚名 阅读: 次 我要投稿
旅客拿着飞机票赶到武汉天河国际机场(简称“天河机场”),不是坐飞机,而是坐汽车。受恩施大雾天气影响,武汉进出恩施航班4天无一趟起飞,旅客赶去机场后遭遇延误,航空公司只好包长途客车送旅客回家。 昨(2)日下午1点多,恩施李先生向本报反映:他们乘坐的武汉—恩施CZ6589航班,原定11点50分起飞,等了一个多小时后却被通知取消了,让他们改坐长途客车走,很多人要补偿,被航空公司拒绝了。下午5点,李先生回复说,经与航空公司交涉,只能坐长途客车回家,没有现金补偿。 自1月30日起,恩施机场连续4天受大雾天气影响,能见度仅约600米,盲降系统又比天河机场要差一点,航班无法正常起降,武汉往返恩施航班全部取消,部分旅客情绪比较激动。1月30日,首都航空执行的武汉—恩施JD5705航班取消后,因安排不周,有的旅客堵在登机口,大喊要跳楼,经多方联络,次日安排改乘火车离汉。 各家航空公司表示,依据航空补偿规定,因天气原因造成航班延误、取消,航空公司负责签转、退票,应由旅客自行负责食宿,没有现金补偿。这几天,航空公司通过客服通知旅客不要来机场,已到机场的旅客,航空公司负责包车从机场直接送到恩施,或者帮旅客买火车票,第二天走的旅客,能免费获得食宿。 湖北省客集团彭经理也说,有的旅客为了要补偿金,闹了四五个小时,严重耽误了长途车的发车时间,2月1日,一趟武汉到恩施的客车直到晚上6点才发车,旅客凌晨才能到家。 (责任编辑:张轩) |
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