中国航空法律服务中心

                            

　　图1：主任乘务长颁证仪式：新聘主任乘务长与领导合影

　　1月30日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱服务部举行新聘主任乘务长颁证仪式。西南分公司副总经理刘政、客舱部领导及客舱部相关单位负责人出席了颁证仪式，共同见证10名区域乘务长正式升任为主任乘务长。

　　分公司及客舱部高度重视主任乘务长队伍的培养，在主任乘务长选拔中坚持公平、公正、公开原则，选拔优秀的区域乘务长充实到主任乘务长队伍中，满足客舱部及分公司的不断发展建设。主任乘务长是最高等级的乘务员，是机上服务工作的组织者和乘务组的管理者。在前期的公开竞聘中，共有10名区域乘务长脱颖而出，正式晋升为主任乘务长。客舱部通过正式的聘任颁证仪式让新聘主任乘务长深刻地体会到荣誉感、责任感和使命感，满怀激情地踏上职业生涯的新起点，明确新的角色定位，切实履行岗位职责。

　　在客舱部安全服务室经理杨桃的带领下，新聘主任乘务长一起宣读了就职誓词，分公司及客舱部领导为各位新聘主任乘务长颁发了聘书，同时，客舱部还为在竞聘考试中综合得分前三名的队员制作了奖状，现场为他们颁发了荣誉证书，以资鼓励。

　　图2：分公司刘政副总经理为考试前三名颁奖

　　颁证仪式上，客舱部区域乘务长中心支部书记彭晓静、主任乘务长中心高级经理蒋萍分别作了讲话，对新聘主任乘务长表示祝贺，同时勉励大家珍惜主任乘务长聘书所赋予的权威和荣誉，明确肩负的使命和责任，实现从一名区域乘务长到主任乘务长的角色转变。温馨代表10名新聘主任乘务长作了发言，表示要树立终身学习的意识，要身体力行、率先垂范、发挥传帮带作用，要尽快提升管理能力，转换角色，转换观念，敢于管理善于管理，用认真踏实的工作态度、用勤于学习的精神，用敢于担当的责任意识，早日成长为一名合格且优秀的主任乘务长，为客舱安全的保障、“四心”服务理念的落实和空中服务品质的提升作出更加积极的贡献。值得一提的是，在本次竞聘过程中还有一位来自贵州分公司的乘务长蒙慧敏成功晋级，她作为贵州分公司成立以来的第一位主任乘务长也激动地发表了感言，她表示这是职业生涯新的开始，一定不辜负公司的栽培与肯定，一定不断提升自我，更好的做好自己的工作。

　　客舱部总经理张宏对大家提出了三点要求。一是继续加强学习，通过学习提升综合素质，不断完善自己的软实力。二是提升管理能力，作为一名主任乘务长，不仅要管理好自己，更要管理好组员，带好队伍。三是希望大家以身作则，严格遵守各项规章制度，严于律己才能更好地实施管理。

　　分公司刘政副总经理从制度的制定标准与基础入手，与大家分享了严格制定规章制度的重要性。同时，他强调，此次主任乘务长竞聘的淘汰率达50%，能够入选实属不易，希望大家要尽快转变角色，正确认识自己的岗位职责，敢于管理，带好队伍，同时勤于思考、加强学习，始终保持积极向上的精神状态，当好乘务队伍的“领头羊”。