中国航空法律服务中心

　　1月29日清晨，受大雾天气影响，青岛流亭国际机场（简称“青岛机场”）多架次航班不能正常起降，截至下午13:30，青岛共计延误航班61架次，取消13架次，近6000名旅客的正常出行受到影响。青岛机场采取多项措施积极应对，全力为旅客服务，现场秩序良好。

　　在信息传递方面，青岛机场客运部积极与技术部门联系，在值机柜台、登机口等处的屏显上滚动发布航班动态信息，广播每30分钟发布一次航班动态，在值机柜台前摆放航班告示，第一时间通知办理乘机手续的旅客航班情况，通过登机口小喇叭广播告知隔离区内旅客航班最新信息。此外，还通过微博对外发布了航班即时信息，便于旅客安排行程。在服务保障方面，现场工作人员积极走到旅客中间提供主动服务，安排服务员在登机口回答旅客问询，提前协调航空公司代办并为旅客联系配餐公司准备餐食，咨询周边酒店房源情况，做好旅客安置准备。对临时取消行程的旅客协助其办理改签、退票手续。此外，还安排人员加强了候机楼内的现场巡视，并增设了值机前的流动岗服务，随时为旅客提供指引和问题解答。

　　上午11:27，前往太原、乌鲁木齐方向的航班顺利起飞，青岛机场的运行逐渐恢复正常。

图：1月29日清晨，受大雾天气影响，青岛流亭国际机场多架次航班不能正常起降。青岛机场采取多项措施积极应对，全力为旅客服务，现场秩序良好。

图：1月29日清晨，受大雾天气影响，青岛流亭国际机场多架次航班不能正常起降。青岛机场采取多项措施积极应对，全力为旅客服务，现场秩序良好。

图：1月29日清晨，受大雾天气影响，青岛流亭国际机场多架次航班不能正常起降。青岛机场采取多项措施积极应对，全力为旅客服务，现场秩序良好。

图：1月29日清晨，受大雾天气影响，青岛流亭国际机场多架次航班不能正常起降。青岛机场采取多项措施积极应对，全力为旅客服务，现场秩序良好。