中国航空法律服务中心

　　10月4日，网友“心蓝丫头”微博爆料称，天津航空有限责任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，简称“天津航空”）一班由乌鲁木齐飞往西安的GS7532次航班机组人员进场迟到，导致上百名乘客在闷热的摆渡车里苦等。据该网友所称，广播登机时地服催促乘客检票上摆渡车，当摆渡车到达飞机前，并没有让乘客立即登机，而是让大家继续等候，广播说飞机内还没有打扫好。后来有乘客向工作人员质疑为什么飞机没有打扫完毕而登机口那边就让乘客开始登机了呢，地服向乘客解释称是航空公司的问题。过了一会，此航班机组人员才在乘客们的注视下乘车到达飞机前，在机组登机后约五分钟乘客开始登机。

　　图1：机组晚到，旅客们在摆渡车内焦急等待。（转自“心蓝丫头”微博）。

　　此消息在微博上发布之后，立即获得网友们的广泛关注，仅半个多小时之后天津航空官方微博也及时对此事做出了回应。经调查GS7532航班原乘务组一名乘务生病，因此为确保旅客正常出行，公司临时调换另一乘务组衔接，调换的乘务组前一段执飞GS7554航班，该航班比预计时间晚到，导致乘务组衔接延后，因此让乘客在摆渡车内等候。GS7532航班正常起飞，并未延误。天津航空向此航班中受影响的旅客真诚地道歉。

　　图2：天津航空官方微博对迟到事件的回复截图。

　　通过查询航班得知，此次航班是由乌鲁木齐经停敦煌后飞往西安的，根据“飞常准”查询的航班信息得知，此航班计划起飞时间为14:45，实际起飞时间为14:59，计划19:00到达西安，实际18:47到达西安，比计划到达时间还提前了13分钟。

　　温馨提醒

　　某航空公司乘务员近日发微博称，当飞机降落在大连机场时，随着飞机舱门的打开，一股冷风扑面而来，不禁打个哆嗦，笔者也了解到，因为正值换季之时，许多乘务员出现了生病症状，笔者在此提醒各位乘务员，一定要注意随时增减衣服；尤其是北飞航线，东北地区相当一部分城市的温度已经降至10℃以下，哈尔滨等地清晨和夜间温度更是接近0℃，保持身体健康，才能更好地挣工分啊。