中国航空法律服务中心

　　为有效应对暑运客流高峰，切实提高服务质量，青岛流亭国际机场（简称“青岛机场”）明确四项举措，提升安检效率，将旅客待检及过检时间缩短30%，从而实现客流的快速疏导。

　　一是创新模式，优化流程。利用隔离带对国际出发安检通道区域进行重新划分，将传统的单向安检流程隔离成双向过检。旅客通过边防检查后可选择离自己最近的安检通道进行检查，有效缩短旅客步行距离。

　　二是定向引导，优质服务。在高峰时段增加业务精湛、外语熟练的安检引导员，根据各通道安检速度对候检旅客进行疏导分流，加快旅客通过安检的效率。同时，安检引导员积极协助老弱病残孕等特殊旅客过检，在提升效率的同时不断改善服务。

　　二是抽调人员，增开通道。在每日高峰时段，抽调业务熟练的安检员，增开一条国际出发安检通道，保证三条通道同时运行，全面提高旅客过检速度。

　　四是积极沟通，联手协作。主动走访海关、边防等联检单位，针对通关流程、放行速度进行协商，得到联检单位的大力支持，切实做到不同单位之间的无缝隙工作衔接，为旅客出行创造更为便捷的条件。