中国航空法律服务中心

　　最近几天，一张空乘在机舱内跪拜橙汁的照片在网上引起热议。

　　空乘跪拜的原因，只是在祈求“若遇到流控，飞机能正点到达。”

空乘拜果汁网上热传

　　最近几天，一组空乘在机舱内跪拜橙汁的照片在网上热传。其中一张照片中，几名身着红色套装的空乘双手合十朝着前方虔诚祈祷。再仔细看空姐们跪拜的物品，竟然是某品牌果汁大包装一盒！

　　发出此照片的空乘称，她们是遇到了流控，便集体跪拜橙汁祈求飞机正点到达。

　　记者发现，该照片近日得到网友的热转。

拜果汁在空乘中流行

　　记者调查得知，照片上的空姐是中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）的，此外，在中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）、海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）的空乘中，也流行“拜果汁”。

　　另一位东航的空乘称，他们有时为求正点会拜“桃汁”，意为“逃之夭夭”。有的空乘还将果汁摆成“正点”的字样。

　　此外，大家有时还拜一种名为“碧林”的果汁，为的是取谐音“必灵”，祈求飞机不延误。

　　南航总部负责现场运行的办公室工作人员称，空乘跪拜和在网上发照片是个人行为。对于记者的其他问题，则未予回答。

不增服务量或是拜果汁初衷

　　中国民航飞行学院空中交通管理学院罗军副教授介绍，流控的直接负面影响就是导致航班不正常，要等一个小时或更长时间。

　　罗军认为，对于空乘来说等于增加了工作时间和服务量，“这可能也是空中服务员‘拜果汁保正点’的初衷。”据了解，只要晚点的飞机不起飞，空乘做任何工作都是没有报酬的。

专家建议

加强相关知识宣传 求得乘客理解

　　对于此种情况，罗教授认为，遇到流控，乘客可能因为不理解，会埋怨乘务人员。

　　因为他们可能只看到外面艳阳高照，却不知道空中可能有雷暴等直接影响飞行的恶劣条件或者军事活动、空域容量限制等，因此，民航部门今后应加强这方面知识的宣传。

　　在此，国家二级心理咨询师王学军认为，空乘要多了解航班的相关信息，同时多学一些心理学方面的知识，在遇到流控等问题时，多与乘客进行有效沟通，避免不愉快发生，“这比拜果汁这样的荒唐行为更有效。”王学军说。

小常识

　　“流控”是指飞行流量控制。因空域是有容量限制的，在同一空域超过其流量限制时就会产生安全隐患。

　　所以当某一时间段在某一空域或航路接近或达到饱和状态时，就必须对要进入这一空域或者航路的飞机数量加以限制，避免更多的飞机在这一时间段进入。