中国航空法律服务中心

燕赵都市网讯(见习记者 张想玲 通讯员马国海 秦亚楠 高飞)为期七天的“十一”黄金周已于10月7日落下大幕。大部分外出散心游玩、探亲访友的旅客已于昨日下午陆续返回家中，简单休整之后迎接假期结束后的第一个工作日。记者从交通运输部门获悉，今年黄金周期间石家庄铁路、航空、客运等方面纷纷采取了增加运力投放，加大发车密度、延长售票时间等措施保障市民节日出行，假日期间，没有出现旅客滞留现象。据业内人士预计，今天上午客运、铁路还将迎来一波短途返程小高峰。

铁路：今日将迎来一波短途客流

记者从石家庄火车站获悉，十一“黄金周”运输工作结束，该站总发送旅客达到了68万人，较去年同期增长了3%，日均发送旅客7万人。其中10月1日发送旅客达到了11.2万，比该站的最高记录增加了9.2%，创造了单日发送旅客最高记录。

火车站工作人员分析，今年国庆黄金周，石家庄火车站出行旅客明显增多，省内、省外各热点旅游线路客流量均比较大，主要跟天气良好适宜出行有关。

记者了解到，为了应对如此大流量的旅客，节日期间，石家庄站将售票大厅的27个窗口全部开放，并根据客流的实际情况及时开放12个临时售票窗口，适当延长售票时间，最大限度减少旅客购票时间，全负荷满足旅客购票需求。

另外，为缓旅客组织的压力，石家庄站加大了在前厅验票力度，实行凭票进站的方式，并增派服务人员引导旅客进站。此外，车站还组织机关干部和休班职工200人次到售票、进站、检票、站台等重点部位盯控作业，同时组织青年团员及志愿者在候车室为旅客提供候车引导、出行信息咨询等义务服务。

火车站工作人员介绍，预计返程客流高峰将持续到10月8号以后，今天上午还将迎来一波短途返程小高峰。其中北京、邯郸等短途方向客流仍将比较集中，建议以上出行方向旅客提前购票，以免耽误出行。

航空：返程高峰将持续至10日

来自航空方面的消息，石家庄国际机场国庆长假期间运送旅客超过8.8万人次，同比增长10.3%。其中10月7日旅客吞吐量突破1.35万人次，成为长假7天旅客出行最高峰。据机场工作人员预测，石家庄机场返程高峰将持续至10月10日。

工作人员告诉记者，石家庄国际机场长假期间各航班平均客座率均超过85%，其中石家庄飞往广州、深圳、上海、重庆、昆明、成都、杭州、三亚、南京、呼和浩特、厦门、西安、大连等城市航线航班平均客座率均在93%以上，成为市民乘机出行选择的热门航线。预计未来几天，上述航线航班客座率还将持续“高温”。

另据记者从机场集团航空售票处了解到，虽然近期石家庄国际机场迎来十一返程高峰，但是由于市民乘机出行多为提前购买机票，近期由石家庄机场飞往全国各地多条航线机票依然有售。据售票处工作人员介绍，航空机票销售均采用多舱位销售模式，市民就有可能购买到不同价格的机票，而且随着乘机时间临近，机票折扣也会相应减少，这就出现了同一航班有的旅客购买到优惠机票，有的旅客购买到全价机票这一情况，希望市民计划出行行程后提早到市内各大航空售票处咨询机票情况，这样在享受便捷乘机出行的同时，还可以购买到较为优惠的机票。

同时，该工作人员表示，预计石家庄国际机场长假返程高峰结束后，多条航线会推出低折扣机票供市民选择。

客运：客运总量有所下滑

记者从石家庄市运输管理处获悉，10月1日至7日，石家庄市“十一”黄金周期间共投入长途客车27037辆(次)，运送旅客112.1948万人(次)，客运总量较去年同期同比下降18.03 %。

针对今年黄金周期间客运总量下滑的现象，石家庄市运管处相关负责人告诉记者，“市民出行目的、出行方式和出行时间的选择逐步呈现更加灵活或多样化是主要原因。”上述负责人还具体罗列了三个方面，一是随着“城乡一体化”进程加快，省会四组团市(区)县已初步实现公交班线下乡。第二，部分旅客选择铁路(高铁)或驾驶私家车出行。第三，探亲客流略有下降，不少乘客选择包车旅游。

记者还了解到，7天假日中，石家庄各客运站点均提前制定了应急预案和相应的应急程序，加开了加班、应急班次，没有出现旅客滞留现象，实现了重大安全事故0报告。运管部门加强假日期间驻站管理和电话值班，加强对客运市场的监督检查力度——并对重要站点、线路实施了“全假日”巡查和监督。如期实现了让所有旅客“走得了、走得好、走的及时、走得满意”的目标。

公交：假日回音反馈率达100%

结合“十一”黄金周放假时间长，客流量大以及旅游外出较集中等特点，记者了解到，假日期间，石市公交总公司日均安排营运车辆2953部，共行驶165000余趟次。安全运送乘客1200万人次，同比去年上升12% 。

公交公司负责人介绍，节日期间公交以植物园、动物园、抱犊寨、封龙山、太平河公园、市区主要商业网点等娱乐、旅游场所及大专院校途经线路为重点，合理配置运力，市区主干线路配车增加15%、支干和其它城乡结合部线路增加配车10%以上，旅游景点线路增加配车100%以上。

对运营在密集商业网点区域的1路、快1路、2路、快6路等线路，途经大专院校线路的32路、14路、48路、58路、107路、112路等线路，途经各大客运站的3路、7路、26路、30路、55路等线路，增开了大站快车或直达车，并适时开通了直达车、区间车、大站快车，确保了客流快速疏散。对通往植物园的旅游1路、抱犊寨的旅游5在现有线路配车基础上，抽调车辆开通至植物园直达车，并依据客流情况临时调整其它线路车辆补充运力。

同时结合石家庄新客站的建设，建立新客站与鹿泉区域的公共交通，9月29日开通了公交驾校至抱犊寨320路公交线路；对通往叉河风景区的游10路、112路、118路、31路、77路，以及封龙山的旅游2路增加了运营趟次，缩短发车间隔，确保游客节日乘车。

据悉，为保障良好运营秩序，公交公司还组织500余人次到中山路北国商城、火车站、纪念碑等主要站点疏导乘客乘车，确保了乘客乘车安全。节日期间，公交服务热线24小时受理乘客来电和信访工作，最大限度满足乘客的不同需求，电话接听总量6503件次，回音反馈率为100%。