中国航空法律服务中心

　　在网购渐渐成为百姓日常生活一部分的同时，许多大型航空公司也通过网络开放电子机票的订购和改签功能，而一些不法分子也抓住这个“机会”动起了歪脑筋。

　　近日，雷女士在网上订购了一张某航空公司由昆明到海口的机票，由于行程改期，加上忘了客服电话，她便上网搜索。通过搜索，雷女士点击了一个标题为“××航空改签电话是多少”的链接，网页上出现了“400682”开头的号码，她就拨打了这个号码。一名自称是昆明巫家坝国际机场某航空客服的男子接起电话，得知雷女士需要把机票转签时，表示需要收取一定的押金作担保，在机票转签成功后再由系统将钱转回雷女士银行卡上。随后，雷女士来到柜员机前，男子特别叮嘱她别挂电话，听他的提示照办。雷女士依照正常程序进入自动柜员机的转账页面后，在填写金额一栏时，男子在询问雷女士卡上余额后要求她填上以“00”开头的六位数字，称这组数字为“代码”，此步骤完成后就改签成功。并让雷女士稍等片刻，等机票转签成功票务系统会自动把雷女士的保证金返还到她的银行卡上。

　　等了10多分钟后，雷女士收到银行手机短信提示：成功转账6111.69元。她再次联系刚才自称某航空客服的男子，客服电话已无法打通。雷女士立刻到银行查询，可卡里的六千余元存款已被转走。雷女士还从114处查得该航空公司的电话，得知机票并没得到改签。

　　目前警方已介入调查。