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　　2011年5月19日消息：望着电脑桌前的那架精美的昆明航空有限公司（Kunming Airlines Ltd.，简称“昆航”）飞机模型，我再一次陷入深深的回味……

　　依然记得那天，天气晴朗，连空气都充满着香甜的味道。当摆渡车行驶到我将要搭乘的昆航飞机前，一切都那么熟悉，似乎回到了两年前。

　　在祖国三万英尺的高空翱翔，是我的梦想。两年前，我如愿地考入厦门理工学院空中乘务专业。那年的9月15日，我第一次离家赴外求学、第一次乘坐民航飞机。从那一刻开始，我深深地体会到，我离蓝天竟是如此之近，我的蓝天梦触手可及。

　　两年多的在校学习，让我对民航及乘务行业有了全面与系统的了解。然而，一次难忘的乘机体验、一个温馨的航班故事，则更加坚定了我早日飞上蓝天的信念。

　　那一天是2011年4月3日，我乘坐昆航KY8006航班由厦门飞往南宁。乘机前，我在昆航的新浪官方微博（http://t.sina.com.cn/kmair）上告知了自己的乘机信息。就是这样一个不经意的举动，让我收获了一次温馨感人的“微IP”航班体验之旅。

　　当天，我是最后一名登机的旅客。刚刚步入客舱，乘务长鞠媛媛便微笑地对我说，“欢迎选乘昆明航空公司班机，请问，您是杨先生吗？”我惊讶了，也开始紧张起来。“我还没有向乘务组出示我的登机牌，难道身上写着自己的名字吗？”停顿了5秒，我立即礼貌性的点头示意。随后，另外一位乘务员微笑着指引我到前排位置就座，并主动帮我安放了行李。我注意了她的姓名牌，她叫周雨，是一位美丽善良的空姐。我刚刚坐下，还没有来得及系好安全带，她就给我送来一瓶水，“今天天气比较干燥，您先喝点水吧。”发自内心的微笑，细致入微的服务，让我倍感温馨。

　　航班起飞后，我开始认真地翻看机上杂志《昆明航空》。杂志内容既有新闻速递又有时事见闻，既有企业文化又有乘务风采。但是，对于一个空中乘务专业的学生来说，我更关注后者，希望从中有所得。

　　飞机平飞后，我放下小桌板，想把昆航企业文化的一些亮点和优点誊写在我的笔记本上。这时，乘务长鞠媛媛刚好在巡视客舱，看到我在认真抄写，便蹲下身来，“您是回家，还是出来旅游呢？似乎对我们的杂志很感兴趣，要不然，航班落地后我们联系编辑部跟您邮寄一本吧。”一本小小的机上杂志，让我真切地认识到，什么样的客舱服务才会让旅客顿觉温馨、倍感贴心。

　　“刚才乘务员在做安全演示的时候，我看到您也在座位上比划，您也是乘务员吗？”乘务长问到。“不是，我现在还是一名在校学生，学的是空中乘务专业。”说到这里，乘务长给了我很多鼓励。没来得及细聊，她又投入到与乘务组的客舱服务工作中去。或许，是因为自己对民航事业的热爱和即将加入这个行业的原因，我对她们的客舱服务工作有了更多的关注。发餐时，乘务员从后服务间拉出了餐车，边走边小声地提醒旅客，“餐车通过，当心脚下。”服务中的无微不至，深深感染着我，让我有种跃跃欲试参与其中的冲动。

　　让我更加意想不到的是，在正常的餐饮服务之后，乘务组邀请我去服务间参观，向我逐一介绍了服务设备和应急设备，如何检查如何使用。这些，我都曾在学校进行过系统学习，然而这一次，却让我的记忆更加深刻、受益匪浅。随后，乘务员周雨拿出昆航的机上广播词，认真地跟我讲解着进行客舱广播的注意事项，指点我的发音，教我如何换算摄氏度和华氏度。当我准备就绪后，坐在乘务员座椅上，模仿着乘务员练习机上广播，乘务组纷纷竖起了大拇指，我心中的自豪感油然而生。细聊中，她们与我分享了在工作中的心得，让我对乘务员的工作和自己的梦想有了全新的认识。

　　美好的时光总是短暂的，在航班结束前，乘务长代表昆航官方微博管理员向我颁发了“微IP”证书，送上了飞机模型、昆明观鸥地图，并邀请我与乘务组合影，一个个美好瞬间就这样在万米高空定格，她们对我的支持与鼓励也在蓝天和白云的见证下永存心底。

　　2010年12月8日，我参加了深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）在厦门理工学院的乘务员专场招聘，2011年3月14日顺利通过了深航的终审。或许在不久的一天，我将成为他们中的一员。在放飞蓝天梦的同时，我希望自己能够像他们一样，成为一个传递爱的天使，将这份爱延续。

　　图2：昆航微博粉丝杨文与乘务组合影留念　摄影：鞠媛媛