中国航空法律服务中心

　　2010年3月10日12时58分，云南省德宏州盈江县发生5.8级浅源地震灾害，给当地造成了巨大的生命及财产损失。接到省政府下达的救灾任务后，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）云南分公司党委副书记兼纪委书记陈福敏高度重视，第一时间召集各二级部门相关领导召开专题保障会议，并亲自部署相关保障工作。灾情就是命令，接到上级任务后，地面服务部当天值班领导副总经理纪文泓迅速做好部门内各项组织动员工作，将救灾航班保障任务详细分解到各相关科室。

　　接到任务后，地服部国内值机控制室迅速建立了救灾加班航班，并根据上级部门下达的任务分解表为前往盈江灾区的我省救灾人员预定好座位。17时，值机主任提前将71张登机牌（包括7张头等舱登机牌，64张经济舱登机牌）打印出来，以确保救灾人员能在第一时间里顺利登机。

　　地服部VIP服务中心在接到航班保障信息任务后，也迅速做出反应，调集工作人员全力保障救灾航班。VIP服务中心已经有过多次临时保障救灾航班或紧急重要航班的经验，凭借经验，VIP服务中心迅速启动了中心应急预案，在短时间内协调了护卫，安检，值机等相关部门，在保障好VIP服务中心正常要客的同时，提前做好车辆，休息厅内的准备工作，顺利并且高效率的保障人员以及三只搜救犬通过安检乘车登上了前往灾区的飞机。

　　灾难无情，东航有情，在分公司领导及地服部领导的统一指挥部署下，地服部国内值机室、VIP服务中心、旅客服务中心、通用车辆中心、行李管理中心……无数参与此次救灾保障工作的地服部干部员工以实际行动默默地支持着地震灾区，祝福着灾区的同胞早日走出阴霾。

　　下午18时50分，搭载着云南省委省政府赴德宏州盈江县指挥抗震救灾工作组的东航B-2986号飞机冲上了云霄，地面服务部圆满保障了此次抗震救灾航班保障任务。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司云南分公司地面服务部党群工作部）