中国航空法律服务中心

　　民航资源网2011年1月5日消息：一元复始，万象更新。2011年1月1日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司地面服务部（简称“地服部”）迎来了新年的首个保障日。整个元旦期间现场生产井然有序，地服部共保障进出港航班500余班，旅客6万余人次，行李3万3千余件、400余吨。未发生恶性投诉、群体性事件，地服部顺利完成元旦保障，成功赢得新年开门红。

　　元旦期间，地服部从环境营造、节前教员、安全检查、加强节日期间值班力量等方面入手，切实做好元旦期间的生产保障工作。此外，1月1日起，东方航空公司、华夏航空公司航班转由机场明捷公司代理，地服部采用易拉宝的形式，提前制作好引导标识，告知旅客以上航空公司值机手续已迁至24-32号柜台办理。

　　虽然元旦当日成都地区下起了淅淅沥沥的小雨，然而出行的旅客却在候机厅内感受到了温暖和节日氛围。营造出喜庆祥和的节日氛围，塑造国航美好形象，让旅客在节日期间出行时感受到浓郁的佳节气氛，地服部精心准备，将值机大厅、要客休息室、凤凰旅途休息室、国际两场休息室装扮一新，挂上象征喜庆祥和的大红灯笼。这些灯笼的款式、悬挂位置都由地服部进行了细致考量，整体视觉大气不失灵动，营造了浓浓的新春喜庆气息和愉悦的候机环境。