中国航空法律服务中心

　　12月23日，上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）波音737-800型飞机平稳降落在唐山机场停机坪上，标志着唐山机场上海航线安全运营1个月。自11月23日开通以来，上海航线进出港旅客达到1436人次，安全保障飞机61架次，对唐沪两地经济文化交流、百姓出行都有积极深远的意义。

　　去上海经商的李卫东幸运的成为唐山机场第3万名旅客，唐山机场特别准备了精美的飞机模型送给他，他拿着模型兴奋的说：唐山建设飞机场是经济发展的需要，现在家门口坐飞机真是太方便了。“时间对我们这些生意人非常宝贵，过去去北京坐飞机要提前五六个小时，现在只要提前90分钟到达机场能快速办理完登记手续。”

　　唐山机场自7月13日通航，截止至12月23日旅客吞吐量突破3万人，安全保障飞机753架次。唐山机场注重在保障质量和服务创新上下功夫，把旅客当成亲人、朋友和老师，切实为旅客着想，凡是想在旅客前面，努力做到来一位旅客交上一个朋友，送一位旅客留下一片深情，开通了24小时问询电话，给旅客以分分秒秒的贴心服务，定期发放调查问卷，多渠道征求旅客意见，不断改进服务方法，提高服务质量。