张起淮:厦航若道歉会赢得更高信誉
2011-06-26 10:36 来源：正义网 作者：高鑫 阅读：
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正义网北京6月25日电（记者 高鑫）6月25日上午9时，“厦航黑名单案”当事人范后军，中国民航大学客座教授、中国航空法律服务中心专家张起淮，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌三人做客正义网。针对法院二审判定，原告范后军败诉，张起淮表示，本案不存在输赢，厦航若能够认错，信誉度也会更高。
张起淮认为，范后军同厦航之间的诉讼，更像是一种感情交流。双方正是通过多次庭审，多次媒体的接触，双方有了正面的认识。在诉讼过程中，能够发现双方都有所提高和转变。
对范后军而言，这次诉讼是对其在厦航工作期间恩怨的一种交流，交流自己沉积多年的积怨和感情。通过这种交流，范后军得以慢慢缓解自己的情绪，化解自己内心的矛盾。范后军在接到法院一审判决时，情绪曾十分激动，并寄全部希望于二审。而接到二审判决的范后军，坦言自己心情已经轻松了很多，不再有怨恨和极端的想法。对于他的这一心态变化，张起淮尤为认可。
张起淮说，范后军在诉讼中展现出了积极的一面，同时厦航也在改变态度和做法，已经允许范后军登机。双方对彼此有了正面的认识，这对范后军心里上和矛盾上的化解还是有一定的作用的。虽然问题并没有绝对解决，但是积极的方面必须要看到。尽管法院每次的审理和双方律师的辩论是针锋相对，但是双方从中学会了正确理解和考虑以及反思问题，矛盾在慢慢从对立顺为一致。
“一次判决就是一本法律的教科书，范后军这个案子已经进入了国际民航组织的教科书。”张起淮认为，本案可能对全社会行业类的员工、全社会的乘客和各大企业都是一个教育。判决不应被视为裁判，其作用应当是教育双方。从这一点来看，本案的判决还有欠缺。法院判决对对范后军的教育很直接，但是对于厦航的教育太微弱。他认为，对一个大型企业，一个提供公共运输的企业，应该更直截了当对其指出问题、提出批评、甚至教育。
“范后军的案件完全可以调解，但是现在案件仍在申诉，我希望在今后能够有一个好的结果，通过调解化解最终矛盾。”张起淮说，如果在判决书生效后，法院能够把双方请过去再做一些交流，再做一个解释，会比现在的判决效果好。现在，范后军可以登机了，但是航空公司并没有赔礼道歉。如果厦航能够认错，相信这一举动不仅能给乘客带来更多可信的感觉，厦航的信誉度也会更高。 (责任编辑：系统管理员) |
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