中国航空法律服务中心

　　4月11日，东航西北分公司MU5723西安一甲米的航班从西安咸阳机场起飞。旅客们怀着愉悦的心情开启美好的异国之旅，乘务员们热情周到地服务着，不时和旅客话家常。整个客舱里洋溢着欢乐融洽的气氛。

　　零点二十五分，餐饮服务结束后，乘务长任敏调暗客舱灯光，好让旅客有一个更加舒适的睡眠环境。这时，坐在35A的一位年轻的芦姓女士站起来走向后舱洗手间，谁知刚走到47排时就突然晕倒在地！正在巡舱的乘务员马上过去扶住这位女士大声询问：“女士，您怎么了？没事吧？快醒醒啊！”其他乘务员立即将情况报告乘务长。乘务长任敏得知情况后调亮客舱灯光，通过广播找医生，再把情况报告机长后奔向病人。任敏看见病人面色苍白，双眼紧闭，满头出汗，呼吸急促，躺在过道上，已经无法开口讲话，根据情况判断，任敏认为病人应马上吸氧。她询问病人家属病人是否有其他病史，家属表示病人身体一向很好，除了有低血压外别无其他病史。乘务员取下氧气瓶，给病人吸氧，同时打开急救药箱拿出血压计给病人量血压。这时，旅客中一位骨科医生，还有一位护士听到广播后马上来到病人身边检查病人的生命体征。这时，机长呼叫乘务长，告诉乘务长还有20分钟飞机就出中国边境，如果病人情况严重，就需要联系备降机场及急救中心，以挽救病人生命为要务。如果出境后再联系将会非常麻烦，拖延时间，耽误病人病情，希望乘务组与家属再沟通，观察病人情况。

　　客舱里，乘务员们疏散了周围旅客，让病人能更好的呼吸，有的送温水，有的拿毛巾。每隔5分钟记录血压、量脉搏。经过医生的诊断，病人基本无大碍。为病人捏了一把汗的乘务员这才长舒一口气，放下心来。病人继续吸氧约10分钟，经测量血压和脉搏均已恢复正常。病人的面色开始红润，眼睛也慢慢睁开，并告诉乘务员自己感到好多了。乘务员拿来一杯温水，让芦女士喝下，芦女士告诉乘务员，自己今天上飞机前喝了点酒，刚刚感觉胸闷、头晕，眼前一黑就昏倒了。还激动地对乘务员说“谢谢你们救了我！”

　　随后，乘务长任敏安排芦女士在客舱最后一排空座位上躺下休息。乘务员们拿来枕头毛毯帮她做了一个舒适的“床”让她能更舒服地休息。任敏安排组员轮流值班照顾芦女士，在大家的忙碌工作下，4个半小时的航程很快就结束了。飞机即将下降时，细心的乘务员们又给芦女士测量了血压和脉搏，看到旅客一切正常，她们的心才真正放下来。

　　飞机安全降落在泰国甲米国际机场，下飞机时，芦女士和家人再次向全体乘务员致谢。乘务组用专业知识和真正为旅客着想的真诚心灵，又一次创造了救旅客于危难的佳话！