中国航空法律服务中心

　　“怎么会超重呢？我们都是按照航空公司标准托运行李的。”3月17日早上，一对中年夫妇因免费托运行李重量超标，需交纳逾重行李费。中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）方面解释称，国际航班每人可免费托运23公斤行李，但国内单程客票经济舱只能免费托运20公斤行李，旅客应准确掌握航班信息，以免造成不必要的麻烦。

　　3月17日，一对从国外回国的夫妇经深圳转机飞回合肥，在国外登机时，按当地航空公司规定的“每人可免费托运23公斤行李”，夫妻两人共托运了46公斤行李。如今在深圳重新办理登机手续时，工作人员却告知他们的行李超重了，这令他们颇为不解。

　　南航工作人员向夫妻俩解释称，国内外关于免费托运行李的标准有区别。按照航空公司规定，国内单程客票经济舱免费行李标准一律为20公斤，这对夫妇可托运行李总量不能超过40公斤，如今行李的重量是46公斤，已超过免费托运的标准，需要交纳逾重的行李费用。此外，根据规定，从国外飞回的旅客，若是购买联程机票，或是前一航段属于“天合联盟”会员公司的航班，即可在国内段享受国际段的免费行李额。

　　南航提醒广大旅客：在购票后务必及时打印客票或行程单，准确掌握航班、舱位、票价及行李等信息，以免在办理值机手续中造成不必要的麻烦。