中国航空法律服务中心

　　1月26日-2月1日春运第一周，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）在新疆共承运旅客12.5余万人。平均每天发送旅客近1.8万人，较去年春运首周增长11.22%。客流量较春运前整体稳中有升，预计下周乌鲁木齐地窝堡国际机场（简称“乌鲁木齐机场”）三号航站楼（T3）将迎来客流最高峰。

　　据了解，春运首周乌鲁木齐机场天气较为良好，给民航春运工作创造了便利条件，南航在乌进出港航班运行基本正常有序。首周南航在新疆共执行航班1092班次，其中乌鲁木齐运送出港旅客57808人，平均每天发送旅客8258人，较去年增长15%。春节期间，选择乌鲁木齐作为中转点“曲线回家”的旅客也比去年同期有了大幅增长，仅南航在乌鲁木齐一周便办理中转旅14000余人次，其中前往福州、三亚、温州的旅客较多。

　　数据显示，前往国内东部城市的航班客座率基本都在八成以上，其中前往郑州、长沙、福州、温州、厦门、海南、成都等方向的旅客人数最多。目前，南航已在飞往郑州、兰州、温州、海口等地的热门航线上进行了加班，乌鲁木齐至郑州已达每日6班，至兰州、长沙已达每日3-4班，前往上述几地航班的客座率已保持在95%的高位以上。从系统销售情况看，节前前往福州、郑州、温州等地的航班已无票可售；前往疆内喀什、伊宁、库尔勒等地仍有特价机票；节中也一改往年出行低谷的情况，前往三亚、海口、厦门等南方热门旅游目的地航线的机票余票已不多，但有少量折扣；节后飞往各地的机票也相对吃紧，如深圳、广州、郑州航线均已8折起，旅客可拨打95539查询购买。

　　为了方便旅客顺利返家，南航新疆分公司推出了多项服务保障措施，加派值班人员为旅客办理值机、行李托运等手续，高峰期安排青年志愿者在候机大厅内引导旅客办理自助值机、指引登机口、解答旅客咨询。南航还为援疆干部开通了专用安检通道，自治区两会期间为代表提供专人引导、专柜办理、专用行李标识、专用登机通道、专人行李查询5专服务；为行动不便及超过65岁的老年旅客等特殊旅客提供轮椅服务。

　　南航工作人员提醒，春运期间，旅客购买南航机票可登陆南航官方网站、致电95539服务热线，或前往正规售票处，谨防误入“钓鱼”网站。购票时务必留下乘机人联系方式，以便在航班变动时及时通知到本人。另外，乘机时务必预留充足时间，以防高峰期因办理手续及安全检查错过登机时间。

图：拿到回家的机票，旅客兴奋之情溢于言表。　摄影：王宇翔