春运大幕开启 长沙机场预计客流达170万人次
2013-01-28 10:29 来源：长沙黄花机场 作者：佚名 阅读： 次 我要投稿
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图1：三湘空港志愿者在开展春运志愿服务活动。 2013年春运时间从1月26日开始，至3月6日结束，共计40天。预计春运期间，长沙黄花国际机场（简称“黄花机场”）旅客吞吐量将达170万人次，高峰日客流和运输起降将分别达到50000人次和400架次。春运第一天预计完成旅客吞吐量4.25万人，保障运输起降395架次，同比增幅分别达到13%和18%。由于2013春节前学生流、探亲流、民工流相互叠加，客流高度集中，春运组织任务艰巨。节后客流重合也将出现客流高度集中的特点，且春运期间，气候复杂多变，是大雾冰雪天气多发期，为认真贯彻“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运工作指导原则，机场公司结合今年春运新形势、新特点，采取了一系列相关措施，确保让旅客在黄花机场“走得了，走得好，走得满意”。 一、成立春运工作领导小组，建立统一的协调机制。1月23日上午，机场春运工作领导小组专门召开春运工作动员，要求各部门间建立信息交换、措施联动、预案对接的统一沟通机制，形成工作合力。春运期间，各部门安排专人值班，值班人员要在岗在位，加强春运工作的监督力度，生产一线的值班领导必须坚持24小时值班，及时处理和解决出现的问题。发生重大事件快速妥善处理，并按报告制度及时上报信息，最大程度地预防和减少不确定性事件和杜绝安全事故的发生。 二是抓好设施设备维护，强化员工技能培训。春运工作启动前期，机场方面特别对通信导航、场道灯光、供电供水、消防医救、机务维修、地面保障、旅客运输等方面的设备设施进行全面细致的检查，确保各类设施设备处于良好的工作状态。航空器除冰方面，已组织除防冰培训25批1591人次，58人获得飞机除防冰操作授权，58人获得除冰车驾驶授权；跑道除防冰方面，能保证三组跑道吹雪人员同时在岗在位，确保除冰车和吹雪车可以随时出动，工作人员不定时对机坪、滑行道等道面进行巡查，按规定对跑道进行摩擦系数测试，确保本场不因跑道除冰雪原因造成机场关闭，确保不因航空器除冰原因造成航班延误。
图2：湖南省政府副秘书长刘岳辉听取长沙黄花国际机场分公司总助兼现场运行指挥中心主任汇报春运保障工作情况。 三、开展除防冰演练，加强除冰雪物资储备。为应对春运期间可能发生的恶劣天气，黄花机场各单位进一步细化了《除冰雪保障预案》，并开展了多次大规模除防冰演练，切实加强了操作人员对设备的熟练程度，提高了对除防冰实施程序的技巧经验。同时，提前准备了充足的除冰雪设备物资。目前，场务队拥有包括吹雪车5台、道面摩擦系数测试车1台、推雪车5台、铲雪车4台等除冰雪设备，另准备了道面除冰液26.5吨；航空器航线维修站的4台除冰车（外加南航分公司除冰车1台）、1台空调车和3台气源车状况良好，根据今年的天气情况并结合去年的使用量，储备除冰液39.82吨，并与西安高科达成除冰液紧急调运协议，确保特殊情况时的除冰液供给。
图3：湖南省政府副秘书长刘岳辉带队检查长沙黄花国际机场T2候机楼春运保障工作。 四、科学安排运力，满足旅客出行需求。今年春运客流较往年更趋向多元化，流向仍呈区域性，南下东进居多。节前客流高度集中，节后客流稳定持续，学生、务工、商务、探亲和旅游客流将在春节前后叠加形成两到三个客流高峰。各航空公司在黄花机场加班包机将超过840架次（其中南航湖南分公司计划加班400班左右），出港航班平均客座率将超过80%，波音777和空中客车A330等E类飞机起降将达260架次。主要流向依旧是北京、三亚、上海、昆明、重庆、海口、成都、厦门等地。今年长沙黄花机场春运生产客流和运输架次指标均有望超过去年，面对旅客对机场提出的更高运输需求，黄花机场将进一步合理部署，增加人手和相关投入确保今年机场春运圆满完成。 四、践行服务承诺，做好旅客保障工作。为打造“窗口”形象，切实践行好服务承诺，机场方面将在高峰小时启用全部安检通道和值机柜台；坚持关口前移，严把旅客证件查验关、行李托运安检关，严把危险品运输关，加强危险品运输的询问查堵；想方设法做好航班不正常时的旅客服务工作，及时通过媒体发布航班动态信息，对延误的旅客及时发放食品、饮料，协调航空公司安排住宿等；启用补票柜台，方便旅客及时补签；为老幼病残孕旅客开设绿色通道，做好无人陪伴老人、儿童专项服务工作；整个春运期间组织青年志愿者开展导乘及“一米黄线”、安检和登机口旅客秩序维持，使旅客都能“走得了，走得好，走得满意”。机场呼叫中心服务热线96777随时为旅客提供航班信息查询服务。 (责任编辑：张轩) |
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