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　　据《东方早报》报道，10月26日，一架澳大利亚捷星航空公司（Jetstar Airways Pty Ltd，简称“捷星航空”）飞往北京的飞机，因为天气原因备降上海。有澳大利亚媒体报道称，机组人员用中文向乘客解释后，却发生了乘客将机组人员“扣作人质”的事件。

　　上海警方昨晚（10月31日）表示，当天并未发生所谓的挟持机组人员的状况，现场也并未发生肢体冲突。通过航空公司和外航协会的沟通，当天中午，有关方面组织旅客乘坐京沪高铁抵京。

旅客担心航空公司“甩客”

　　据澳大利亚英文媒体报道，澳大利亚时间10月26日，捷星航空一架空中客车A330-200客机，由墨尔本飞抵新加坡后，继续执行飞往北京的JQ7航班，机上大多是澳大利亚和中国旅客。据了解，捷星航空是一家低价航空公司，总部设在澳大利亚墨尔本。

　　JQ7航班计划于北京时间10月26日凌晨1点降落北京首都国际机场。但由于首都机场遭遇大雾，机场能见度较低，因此，航班决定备降上海浦东机场。

　　备降浦东机场后，乘务长以流利的普通话通知旅客，捷星将为旅客安排一晚住宿，并将在首都机场重新开放后继续飞行。

　　不过，在澳大利亚媒体报道中提及，由于机组人员需要换班，一些旅客担心自己会被航空公司“抛弃”，而需要自行想办法前往北京。

　　在机场的到达区，旅客将机组人员团团围住，不让机组人员离开。机组人员只得向警方和澳驻沪领馆求助。在经过紧张谈判后，该航班的澳大利亚籍机长设法使一些机组人员得以离开，而自己留下来安抚旅客，为旅客改签火车或者其他航班。