此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

航行网 > 航空旅客法律服务中心 > 航空旅客新闻 > 正文

一人下机全机都要下?航班延误2小时乘客质疑

 

 

 

2012-11-01 11:20 来源:《海峡导报》 作者:记者 房舒 阅读: 次 我要投稿

一人下机全机都要下?航班延误2小时乘客质疑

  图:一人下飞机全机都要下?飞机延误2小时乘客质疑。

 

  一个人要下飞机,其他全部乘客也都要下飞机?

  昨(31)日上午,张先生乘飞机赴广州,结果因为一个乘客坚持下飞机,再加上流量控制,本该10点20分起飞的航班,结果却拖到了12点半,延误了2个小时。

  张先生对航空公司的做法提出质疑,航空公司回应称这是民航规定。

乘客中途要求下机

  张先生是头等舱的乘客,乘坐的是厦门飞往广州的MF8365航班。张先生说,正常起飞的时间是昨日上午10点20分。安检、登机、关闭舱门,开始一切都很正常,张先生原以为,飞机可以正常起飞了。

  没想到,突然有人提出要下飞机。张先生说,这是名男性乘客,说接到电话,家里临时有急事,要马上中止行程下飞机。“我听到空姐跟他解释说,如果他要下飞机,其他乘客也会被影响,大家都要带上行李下机,进行清舱。”张先生说。

  此后,飞机舱门打开,要求所有乘客带上行李先下机。这让张先生有点摸不着头脑:就算乘客一个人要下飞机,为什么所有人都要带着行李下机?

航空公司:民航规定

  对此,厦门航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,简称“厦航”)的回复是,10点左右飞机已经关闭舱门,向塔台请求信号起飞。但塔台回复称,往南航线航空管制,要停在停机坪上等待信号,何时能起飞,当时仍为未知。随后,乘客们在飞机上等待。11点半左右,一位乘客称家里有急事,没办法这样等下去,要下机。机组力劝,但该乘客坚持下机。机组劝阻无效后,请示机长,同意了该乘客的要求

  负责人表示,按照民航相关规定,已关闭舱门准备起飞的飞机,考虑到飞机安全和机上乘客的安全,如有乘客下机,全体乘客都要下机,进行清舱后,再重新登机。所以,机组只好要求全体乘客进行配合。12点15分左右,完成了下机、清舱后,全体乘客重新登机完毕,12点半左右,塔台终于传来可以起飞的信号,飞机安全起飞。

  “其实,如果该乘客不提出要下机,机组不进行清舱,飞机也要在停机坪上,等到起飞信号为止。”厦航相关负责人表示,实际上,进行的这一些动作,是在等到信号之前的,对起飞时间没有任何影响,对此,还要请乘客们理解。

(责任编辑:朱亮)
------分隔线----------------------------

 


航空资讯快报


本田公务机明年完成认证 后续飞机项目开启 本田公务机明年完成认
图:日本本田公务机HondaJet 据Flightglobal报道,本田飞机公司...[详细]

 


全球第一个喷气“飞人”将献技2012珠海航展 全球第一个喷气“飞人
图:由百年灵支持的“飞人”伊夫罗西是世界上唯一一位仅靠自制...[详细]

 


托运动物离奇死亡 南方航空成被告 托运动物离奇死亡 南
“她会为得到一个玩具开心不已,会对着蓝天和阳光露出灿烂的笑...[详细]

 


合肥首架警用直升机巡逻 一个半小时巡一圈 合肥首架警用直升机巡
图:记者进入警用直升机的机舱内体验。 摄影:刘玉才 自7月18日...[详细]

 


国航回应“罗永浩投诉事件”并公布核实情况 国航回应“罗永浩投诉
图:国航客户服务官方微博“@国航小秘书”回应。 罗永浩投诉国...[详细]

 


梦想飞扬——波音787一年服役里程碑全记录 梦想飞扬——波音787
图:全日空公司波音787飞机。 虽然全日本航空运输公司(AllNipp...[详细]

 


 

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
心情:
用户名: 验证码:点击我更换图片