2013-12-27 10:51 来源:未知 作者:佚名 阅读: 次 我要投稿
图:机场领导、联检单位领导与获奖旅客合影 12月25日,准备乘坐东航MU5906航班前往昆明的河南新乡旅客郭红波,有幸成为西双版纳机场第300万名旅客。在随后举行的庆贺仪式上,郭先生获得了由东航云南公司西双版纳营业部赠送的免费机票1张。至此,西双版纳机场成为了云南机场集团第二个年旅客吞吐量突破300万人次大关的支线机场。当晚,西双版纳机场在候机楼内举行了简短的庆祝仪式,与旅客开展联欢互动有奖问答活动,为旅客献上了充满民族风情的歌舞表演。 机场是一个城市的重要门户和窗口,是地方经济发展的重要基础条件。作为公益性的特种行业,在航空市场之活跃、发展速度之快步的当下,如何建立一套完备管理体系,如何系统为顾客提供优质服务,成为了西双版纳机场追求的首要目标。俗话说:“企业发展、管理先行,质量为基、服务为本”,多年来,西双版纳机场,在坚持优良传统的基础上不断创新经验,积极与时俱进,较好地实现了机场持续快速健康发展。 回眸发展 机场事业蒸蒸日上 西双版纳机场地处中缅、中老边境,于1987年12月1日动工兴建,1990年4月7日正式通航投入运营,1997年1月1日被国务院批准为国际口岸机场。机场的建成通航,拉近了西双版纳与世界的距离。一批又一批的傣乡人民飞上蓝天,去领略群山之外的世界;四方的宾客,也可以通过空中桥梁来到这里探寻绿洲神韵、民族的风情。西双版纳机场的通航,极大的促进了西双版纳州社会经济、旅游经济的迅速发展,西双版纳区位优势、地缘优势得到了有效提升,机场各项航空业务指标逐年攀升。机场旅客年吞吐量、航班起降架次由通航1990年的2万余人、百余架次,发展至1999年实现突破百万,2012年实现突破200万。而从去年200万人次到今年300万人次,西双版纳机场只用了1年时间。通航23年来,机场年旅客吞吐量增长了150倍。 图:机场总经理讲话 夯实基础 助推机场发展腾飞 这样的发展速度得益于机场硬件保障能力的不断提升。为适应航空运输的迅速发展,西双版纳机场先后于1993年9月、2002年12、2008年12,进行了三次较大规模改扩建,不断完善基础设施,提高保障能力。2012年11月正式启用3.3万平方米新国内候机楼。目前,机场等级为4D,跑道全长2400米,有18个停机位供飞机停场使用,登机桥位10条(目前安装使用4条),安检通道10条(目前使用6条),值机柜台25个(目前使用13个)。配备有较为先进的通信导航、气象观测、仪表着陆、进近灯光、空管、运输服务、自助值机、安检信息、安保及监控监视、生产运行及办公自动化系统、消防及应急处置装备。国内候机楼内目前有商家25家,经营机场商业项目40余个。 机场现有员工445人,是由汉、傣、壮、哈尼、基诺、布朗、拉祜、回、瑶、白、满等12种民族组成的集体。有专业技术职务职称94人,职业技能职务213人,员工专业资质比例占80.1%。多年来,机场党委在抓好安全、效益、服务工作的同时,十分重视精神文明建设,物质和精神文明齐头并进,先后荣获全国总工会“五一劳动奖状”、全国“民族团结进步模范单位”、全国民航“精神文明标兵单位”、西南“文明机场”、全省“社会治安综合治理先进单位”、“卫生机场”、州级“文明单位”等荣誉称号。涌现出以空中交通管制员邹小伟为代表的机场优秀员工,该同志积极开展技术创新,获得云南省“云岭优秀职工”,获得了云南省五一劳动奖章,被评为云南省第19届劳动模范,2013年获得全国五一劳动奖章。 多年来,西双版纳机场在集团公司、西双版纳州委、州政府的关怀下,不断向专业化、信息化、网络化方向发展,正确处理好安全、服务、效益三者之间的关系。在队伍管理上,以人为本,加强思想政治工作,促进两个文明建设,锤炼团队精神。在安全管理上,始终坚持“安全第一、预防为主”综合治理的方针,按照国家及民航行业标准、规范不断完善规章制度,积极推行安全目标责任制,严格落实安全生产责任制;贯彻执行《运行手册》、《规范化管理手册》,建立与完善安全管理的激励约束机制、奖励惩处机制,提高各部门综合保障能力。在服务管理上,坚持“诚信为本、顾客为尊”的原则,不断持续改进服务工作。机场获得质量、环境、职业健康安全国标认证,通过国内航空保安审计、党建质量管理体系认证。通过不断致力于为国家经济建设服务,为地方经济发展服务,不断提高运行管理水平及服务质量水平,使西双版纳机场呈现出了持续、快速、健康、协调发展的态势,成为云南空中重要门户和西双版纳对外交流的重要窗口! 图:机场领导与获赠机票旅客合影 多效并举 努力开拓市场营销 历年来,西双版纳机场先后开通了国内航线32条,国际航线6条。2013年,机场积极争取地方政府支持,联合旅游部门积极走访航空公司开辟新航线。今年新增航线7条,国内通航城市达到17个,国际通航城市2个,运营航空公司共16家。各航空公司的进入和多条航线的开通,为西双版纳经济、社会、旅游经济的发展注入了无限生机,西双版纳机场的战略地位、区位优势、资源优势进一步凸现。2013年,预计全州接待国内外旅游者1499.97万人次,同比增长19.04%,预计旅游业总收入168.12亿元,同比增长16.59%。2013年招商引资86.575亿元,同比增长21.92% 图:开心获得小礼物的旅客 展望未来 努力实现航空强省目标 西双版纳与老挝、缅甸接壤,与泰国毗邻,西双版纳各民族与南亚、东南亚民风民俗相通,有着悠久的历史文化背景。其热带、亚热带植被,众多的动、植物资源、生态环境吸引着中外来宾,具有得天独厚的旅游及口岸优势。随着云南省政府走出南门,实施“兴边富民”、“西部开发”、澜沧江·湄公河次区域经济合作的开发与利用,昆明-泰国曼谷大通道建设,澜沧江水能利用、电站建设、国际物流仓储、运输业的发展,民航运输业从航空大国向航空强国的跨越,使西双版纳机场面临着前所未有的机遇与挑战。 西双版纳机场总经理郑滔在接受《中国民航报》记者采访时表示:西双版纳机场正处在一个难得的发展机遇期,按照云南机场集团给西双版纳机场的定位——次枢纽机场和热带花园机场,我们将加强完善基础设施的力度,为新一轮发展,继续提高机场保障能力,在抓好安全、服务工作的基础上,充分挖掘区域优势,联动门户枢纽,构建省内环飞中心,通达国内大中城市,在发展航空主业的同时,两轮驱动,力争非航收入在“十二五”末达到航空收入的30%,使西双版纳机场真正实现向中型机场转型。 图:州旅游局长袁松青给第300万名旅客献花 图:献上孔雀舞一支 |
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