中国航空法律服务中心

　　因四川航空飞机晚点4小时，部分旅客为了索赔，拒绝登机，同行旅客不仅未“帮忙”，反而催促机组赶快飞。四川航空应大多数旅客要求，裁人自行飞走。前晚，这一幕发生在四川航空执飞的武汉—哈尔滨3U8726航班上。

　　博友“@流伴风”报料：9月2日，3U8726航班晚点4小时10分钟，航空公司拒绝赔偿，且没有负责人出面解决，乘客拒绝登机。

　　记者从天河机场了解，当天，该航班行程是南宁—武汉—哈尔滨，武汉起飞计划下午5点10分，当天南宁雷雨，飞机到武汉晚点4个小时。由于机组超时，依据民航规定，该机组不能再执飞剩下的航线，四川航空紧急从成都调来一套新机组。一些旅客不清楚内情，由此造成误解。

　　四川航空武汉营业部王经理介绍，因天气或空中管制等造成延误，航空公司不赔偿。9月2日下午4点多，知道3U8726航班晚点，安排所有旅客机场宾馆免费吃、住，还答应旅客到了哈尔滨后，免费在当地酒店住宿，以免赶夜路。

　　晚上9点10分，所有旅客开始登机，起初有20多人不登机，说是飞机晚点要补偿，要几百元，最后，13名旅客不愿意登机，既有武汉的，也有东北的。

　　“当时，飞机在机场等了一个小时，客舱里旅客要求机组马上起飞，他们觉得索赔旅客要求太过分了！”王经理说，晚10点50分，3U8726航班裁掉13名旅客飞走了。

　　四川航空依然为13名旅客安排机场宾馆，免费住宿。

　　昨天早上7点，13名旅客无人拿到补偿金，只得改签武汉——哈尔滨CZ3136航班，临别时，他们对自己索赔行为很后悔，直叹：“闹了一夜，不划算。”