中国航空法律服务中心

　　2013年04月24日下午，一架由乌鲁木齐地窝堡国际机场飞往上海虹桥的的航班，两名旅客因行李放置发生肢体冲突，双双被机组拒绝乘机。

　　乘客史某在机舱内放置行李时，不慎将一件2公斤的行李从行李箱内掉下，砸在了一位抱孩子的旅客柴某头部，遂即两人发生口角，经机组人员劝解下双方暂停的争吵。大约过了五分钟，因调换座位二人又开始争吵，最终史某与柴某互相打斗起来。机组工作人员上前劝解无效，见此情况，本航班机长决定拒绝二人乘坐本次航班，并向机场候机楼派出所报警。

　　民警将二人带回，了解情况后双方均有过错，民警对二人分别进行了耐心的教育，并对二人的行为进行了批评，双方当事人最终认识到错误并达成和解，互相赔礼道歉。

　　本来两家人人开开心心的出门旅游，现在不仅走不了，而且浪费了两张机票。飞机不是普通的交通工具，每一位乘客的行为不仅关系着自身的安全，更维系着整个飞机的安全。在飞行中发生此类事件造成航班返航，当事人受到法律制裁的案例国内外都曾有之。提示广大旅客，出行要注意自身素质，不要因小事大动干戈，约束自己的行为，不要给自己和别人造成不必要的麻烦。