中国航空法律服务中心

图：佛山火车站，警方在进站口严格查票查证。　摄影：何奔

　　随着春运大潮的涌动，在匆匆赶车的人群中，也夹杂着少数实施诈骗、扒窃的不法分子。这些天，就有多位市民被骗，其中一些数额相当可观。就在几天前，刘先生因为改签了一张从广州到南京的机票，被骗走了近15万元！20日，佛山警方发布春运防盗、防骗攻略，供市民见招拆招。

改签飞机票 

被骗近15万元

　　“尊敬的刘××旅客您好！您预订的1月11日广州-南京9时50分起飞的ZH9617航班因机械故障已被取消，请联系客服改签或退票，以免耽误您的行程（注：退票全额退款另外多退200元，改签需要收取20元工本费）。客服电话：4008113998深圳航空。”1月10日18时，刘先生突然收到这样一条短信。

　　刘先生随后按照信息提供的号码拨打过去，接电话的是一男子，男子自称是“民航改签部”的工作人员，告知刘先生因飞机发生故障，航班会给旅客赔200元，如果要改签需要交20元的手续费。因时间紧急，他要求刘先生马上到柜员机根据工作人员的电话指示进行操作。

　　于是，刘先生举着电话赶到附近银行。对方称要马上打20元的手续费到指定账户，不过，由于改签的人很多，建议刘先生按了转账键后先输入一个“49988”的数字作为“识别代码”，方便知道这一笔是刘先生的汇款。

　　“这么操作的话我不就把钱转给你了吗？”刘先生有疑问。然而，对方告知刘先生放心操作，他们的系统是通过特别设定的，这个过程只是为了“识别”客户，而这些号码是代号，并且边说边催促刘先生赶紧改签，不然将会延误时机。出于对“400”开头号码的信任，刘先生就按照对方说的进行操作。可等了数分钟，没收到机票改签信息，反而收到短信通知其转账成功49988元。刘先生慌了，赶紧又拨打了对方电话，这时，对方解释说可能系统出了问题，稍后马上就能将钱款退回来，且建议刘先生再输入“99976”数字，再试一试。

　　过了十几分钟，刘先生还是没等到改签信息，却收到银行短信提醒，再次汇出99976元。这个时候，刘先生才意识到，自己可能上当了。之后再拨打对方电话，对方已经关机。经查，他输入的两组数字其实就是汇款的金额。

【见招拆招】

　　对陌生的“好心人”要保持警惕，不要相信陌生人代购、改签骗局。旅客应通过车站售票窗口、正规代售点、12306网站等正规渠道购买或改签火车票，不要相信陌生人换票、代购等谎言；同时，要注意保护自己重要的个人信息和随身物品，特别是银行卡密码和其他个人信息资料，以免上当受骗。

办理“健康证” 

手机行李全失踪

　　1月14日上午，在佛山市打工的事主阿红在汽车站准备坐车回湖南。这时有一男子过来搭讪，声称自己也是回湖南的，与阿红同路。正聊着天，阿红突然听见旁边一名男子打手机，称“回湖南的车走不了，中途在检查健康证，没证的人都被赶下车了”。这时，旁边另有几个人随即搭讪，并请求该男子帮忙办理，该男子满口答应，称自己有熟人可以办理。阿红不知这几个人在演戏设圈套，回乡心切的她也请求该男子帮忙。

　　阿红被这伙人带到禅城东升一居民区，称这附近有一间“医院”能快速办理“健康证”。那名打手机的男子又称，去医院办“健康证”不能带行李、财物，要求阿红将行李、财物交给他们的工作人员看管。这时，阿红已经完全放松了警惕，把行李和身上的钱、手机全部交给所谓的“工作人员”，并跟随那名男子到一家医院门口，该男子要求阿红在医院门口等候。结果阿红在医院门口等了半个小时都没见该男子出来，这时阿红觉得不对劲走进医院找该男子，却不见此男子的踪影。阿红又跑到医院外找看管行李财物的“工作人员”，这才发现她的行李财物和“工作人员”全都不见了，阿红才知道自己上当受骗了。

【见招拆招】

　　警方提醒，乘车从来不需要办理“健康证”或打预防针，对陌生人所谓的“流脑、禽流感要查健康证”等谎言切勿轻信，如有疑问可向路边巡逻民警、保安或穿制服的车站工作人员询问。

温馨提醒 

火车票丢失 

车站窗口可补办

　　根据铁路部门的相关规定，车票不慎丢失后，为避免遭遇更大损失，旅客可前往车站指定窗口办理挂失补办手续。车站工作人员在确认旅客身份、车票等信息准确无误后，旅客要根据原车票车次、席位、票价重新购买新车票。

　　为了保障乘客的旅途安全，禅城警方成立专项保卫任务组24小时驻守火车站内外和周边地带，若旅客遇到突发事故，或因身份证件丢失无法补办车票等紧急情况，可向周边的临时治安点或正在巡逻的民警求助，让他们带领前往火车站派出所办理临时身份证明。只要旅客提供的姓名或身份证号码准确无误，即可启动应急流程为有需要的旅客办理临时身份证明，整个补办过程不超过20分钟。