中国航空法律服务中心

       航班临近，却突然收到了“航空公司”发来取消航班的短信，按照对方指导，一位旅客险些陷入新式骗局。

    今年27岁的高先生是一家科技公司的项目总监，平日里因为工作关系，他经常往返于国内的各大城市。11月23日，高先生通过深圳航空公司的官方网站，预订了一张11月26日上午，贵阳至河南郑州ZH9478号航班的机票，并接到了订票成功的相关提示信息。

    昨日15时许，高先生收到了一条号码为+852XXXXX4508发来的短信，短信提示:因为特殊原因，高先生预定的航班已经取消。请他立即与深圳航空公司客服取得联系，为他办理改签或退票。短信结尾处，附有400开头的，名为深圳航空总部指定客服办理的电话号码。

    航班取消，为了不耽误行程，高先生想也没想立即拨打了该“客服电话”。电话接通后，男子自称是深圳航空公司的客服代表，目前航班取消。如果高先生需要退票，本公司可全额退还票款并多加一百元赔偿，如进行改签，就要收取20元工本费。

    经过一番思考，高先生提出进行改签。随后，客服要求高先生提供银行个人储蓄卡号，核实客服记录。紧接着，客服要求高先生马上登录网银，并按照他说的操作，完成改签服务。

    “我就察觉不对了！”高先生说，因为涉及到银行卡，他便提高了警惕，联想起看过的不少诈骗报道，他中断网银操作。

    为了进一步核实航班信息，高先生拨打了深圳航空公司的客服电话，得知航班并没有取消，这条所谓航班取消的信息，是近段时间一种新出现的诈骗手段、已经有不少人上当了。

    随后，记者查询资料，了解到该骗局是近几个月才频繁出现的，各大航空公司都接到过类似骗局的投诉。

    谁在泄露个人信息？记者致电深圳航空客服电话，客服人员解释，订票后，只有官网能查看用户信息，但他们是绝不可能将用户的信息泄露的。目前对于信息泄露的渠道，另外航空公司也未作出正面回应和说明。