中国航空法律服务中心

　　收到一条骗子冒充航空公司发来的机票改签短信，按照对方操作被骗了2000元……前日晚，市民朱女士遇到了这样一件闹心事。

　　十一期间，朱女士到上海游玩，按照计划，她将乘坐昨（14）日的航班回到大连，然而，前日晚，她突然收到一条短信，短信注明是某航空公司所发。“当时，该短信的格式与订票确认格式非常相似，她说。

　　记者从朱女士所收到的短信上看到“某航班因飞机故障现已被取消，由此给您带来不便，敬请谅解！收到短信后请及时与本公司联系为您办理退票或改签，以免影响行程。”此外，短信上还留有标注为某航空公司票务中心的客服电话。朱女士告诉记者，她拨打了该客服电话后，对方的“服务”也很专业。“和正常订票的流程一样，我输入银行卡号后、回复认证码。但一直没有动静。我突然感觉到事情有些不对，再仔细一查，银行卡上被盗了2000元钱。”朱女士说，得知被骗后，她拨打了该航空公司的客服电话反映此事。

　　昨日，朱女士将自己的经历发到新浪微博上，也引起了很多网友的讨论，部分网友也介绍了遭遇同样骗局的事情，还有网友则质疑，骗子是如何得知朱女士的姓名以及准确的航班。针对网友的质疑，朱女士也感到非常纳闷。昨日下午，记者就此问题咨询了该航空公司的客服部门，一位客服人员介绍，最近一段时间，确实有部分乘客反映遭遇类似骗局，他们希望乘客朋友们提高警惕。此外，大连机场的工作人员@大连机场付强 还发布微博进行了提醒：朱女士所遭遇的是一种新的行骗方式，但请乘客朋友们牢记，不管哪个航空公司因天气原因或故障原因，临时取消航班，都是免费进行改签的。也可以与航空公司客服确认此航班是否真的取消。