中国航空法律服务中心

　　9月26日，家住上海金桥的王阿姨换了三部地铁，耗时近2个小时赶到春秋航空虹桥机场总部，只为对客舱乘务员金雄说一句：“谢谢你给了我第二次生命。”她写了一封感谢信，并重奖金雄三千元。她认为：“做好事一定会有好报，3000元是对助人为乐、不求回报的鼓励和肯定。”

　　9月14日，王阿姨乘坐9C8972航班，从普吉岛回上海。由于当天浦东机场长时间雷雨，航班延误，旅客们都没有休息好。飞机刚一起飞，王阿姨就顿感不适，突发心脏病。虽然已经自行服用了硝酸甘油，可是情况没有好转。

　　“当时，领队就在我身边，可我连手指动一动的力气都没有。”王阿姨说，她想大声呼救，但只觉眼冒黑星，浑身冒冷汗，一句话也说不出来。

　　这时，正在巡视客舱的乘务员金雄发现了王阿姨的异常情况，立即小声问她怎么了。王阿姨轻声说毯子。然后又轻声说了一句硝酸。金雄立即反应过来：“硝酸甘油？”王阿姨微弱的点点头。金雄立即安慰王阿姨说，别急，我去找毯子。

　　当找来毯子之后，金雄小心地为王阿姨盖上毯子。可王阿姨还是觉得冷，金雄又为她准备了热毛巾，帮她擦汗。还为她接上了氧气。

　　在这期间，金雄又用客舱广播寻找医生。遗憾的是，当天航班上没有医生。金雄又报告了机长，得知飞机会按时抵达浦东机场，将这一情况告知王阿姨，请她放心。半个多小时过去了，王阿姨终于好多了。“如果没有金雄的细心、责任心和爱心，我真的不知道会发生什么。”说起这话，王阿姨还心有余悸。

　　下了飞机后，领队告诉王阿姨，由于突发心脏病，王阿姨的表达都只能靠眨眼，金雄是通过阅读了她的眼神来帮助她，这让她备受感动。

　　回到上海后，王阿姨一直在持续治疗，直到近日身体才逐渐恢复，她迫不及待地赶到春秋航空总部，送上这一封迟到的感谢信。

　　王阿姨说，当时在航班上，她询问金雄的名字，金雄执意不说。于是，她只打量了一眼金雄的胸牌，也不知道名字是否正确，只是想到公司总部来当面说一声谢谢。巧合的是，金雄当天没有航班任务，两个人终于碰面。

　　王阿姨拿出3000元，要重奖金雄。王阿姨说：“谢谢金雄给了我第二次生命。”她说，现在社会都说正能量，金雄给了她正能量。而她所要做的，就是将正能量传递下去。“不为别的，就是要告诉大家，做好事一定会有好报。”王阿姨说，3000元现金是对金雄的感谢，是对这种助人为乐、不求回报、一心为旅客的服务精神的鼓励和肯定。

　　金雄婉言谢绝了王阿姨的重奖，他说，这只是客舱乘务员的岗位职责，乘务员对每一位旅客都会竭尽全力帮助。

　　恰逢春秋航空正在开展捐资助学行动，王阿姨以她和金雄的名义，将这3000元捐助给了春秋助学行动，并希望春秋航空能够再接再厉，培养更多像金雄一样的员工。

　　心脏病人乘机注意事项

　　春秋航空提醒患有心脏病的旅客，应将常用药物放在手提包内，随身携带，避免放在托运行李中托运。航班中应尽量饮用矿泉水或白开水，避免饮用含有咖啡因及含酒精类的饮料，以免发生心脏不适。可在登机后主动向乘务员说明自己的情况，便于乘务员重点观察或做好应急准备。