中国航空法律服务中心

孩子体力不支睡倒在椅子上 乘客供图

　　6月19日晚10点半左右，一架从成都双流国际机场飞往上海浦东国际机场的飞机，在南京禄口机场备降。昨天凌晨两点多，乘客翁女士致电现代快报热线96060称，100多名乘客被放在机场里无人过问。到昨天中午，乘客们终于与航空公司达成赔偿协议，踏上返回上海的旅程。此时，距离降落南京已过去10多个小时。

　　翁女士是浙江金华人。她在成都航空公司购买了19日的飞机票，准备先飞回上海会会朋友，再回家。这架飞机的航班号为EU6837，原定于当天下午5点10分起飞。结果由于种种原因，他们才在晚上8点20分从成都出发。

　　“到了上海后，发现由于天气原因，无法降落。只能到南京备降。”翁女士说，空乘人员通知大家，到了南京后，可以先住下来休息一晚。第二天，航空公司会用大巴把乘客们接回机场，继续飞往上海。当晚10点多，翁女士和其他100多名乘客到达南京禄口机场。“听说有八个飞上海的航班都要在南京备降。航空公司的人说，大巴有限，要排队。”

　　因为大厅里比较闷热，加上旅途奔波，同行的一位老人突然昏倒。大家十分紧张，给老人扇风、掐人中，忙活了好一会儿，他才苏醒过来。“我们一直在与他们交涉，希望赶紧去宾馆，但没得到满意的答复。”昨天上午9点多，在机场工作人员的帮助下，经过一再的协商后，双方达成和解，至此问题总算解决。

　　成都航空公司相关人员表示，按惯例，飞机由于天气原因备降到其他机场，首选方案就是等天气好转后，再飞往目的地。经协调，昨天60多名乘客选择了航班继续，不愿意的，公司又组织了免费大巴，把剩下旅客拉到南京南站，每人赔偿200元乘坐高铁前往上海。