中国航空法律服务中心

       刘女士空运荔枝，却因航班延误，导致荔枝变质，记者昨日获悉，经过调查后，东莞城市候机楼按合同承诺对刘女士进行了赔偿。

　　6月4日下午，做水果生意的刘女士委托东莞城市候机楼托运了100斤的新鲜荔枝。按照计划，这些荔枝将打包送上最近出发的航班——当天19时的南航CZ3105有氧舱，8小时后，就可以到达目的地北京。

　　但是次日零时左右，东莞城市候机楼接到机场通知，由于北京天气原因，飞机只能迫降郑州，工作人员立即与航空公司协商，将荔枝换乘另一架航班，由于天气实在不佳以及机场航空管制，荔枝当天17时左右才到达北京。由于行程耽搁过久和换乘航班的原因，部分新鲜荔枝的品相变差。刘女士随即要求赔偿。

　　东莞城市候机楼经过调查，发现刘女士没有过错，符合赔偿标准，并按之前合同承诺，对其进行赔付。赔偿包括荔枝的购买费用及免费运送相同数量的鲜货服务。