中国航空法律服务中心

　　2013年4月9日，中国联合航空有限公司（简称“中联航”）河北分公司执飞的KN2950齐齐哈尔--北京南苑航班上，上演了一幕高空紧急救援。在机组人员与旅客的同心协力下，一名患有肺病的儿童旅客转危为安。

　　在飞机平飞后不久，一位男士旅客急匆匆走到前舱，说他的孩子生病了，现在状态不好，能不能吸氧。乘务长赵云芬快速和男士旅客回到经济舱，查看孩子的状况，患儿面色苍白、满头大汗，并且一直在机械性的摇头，看似感觉胸闷气短。经询问，原来该名儿童患有肺炎，此次来北京市为了看病，也未曾携带药品。由于航班起飞不久，情况危急，一场紧张的空中抢救随即展开。

　　乘务长赵云芬在了解旅客病情后，立即把患者及其家属调到头等舱座位上，并打开通风孔，解开旅客衣领使其放松，随即通知乘务员广播寻找医生。同时，乘务长第一时间采用机上应急设备氧气瓶，开始为患者紧急供氧。幸运的是，当日正好有一名来自齐齐哈尔的医护人员乘坐该航班。在获得机组验证许可后，医生随即对患者进行急救。在保证整个客舱安全、有序服务的前提下，乘务长赵云芬快速对各号位乘务员进行了重新分工，乘务长赵云芬与4号乘务员钱韦彤一起全程协助医生进行急救，其他乘务员各司其职。经过短暂的治疗，患儿病症逐渐减轻，脉搏恢复到正常范围内。在家属同意后，机长果断与地面联系救护车，待飞机落地后及时送往了医院。最终，因为乘务组积极、有序地处置，确保了旅客身体安危。

　　河北分公司乘务组有着严格、快速的应急反映机制，遇到紧急事件，乘务组会第一时间有序安排，进行解决，保障航班旅客安全。