中国航空法律服务中心

　　进入一季度以来，昆明长水国际机场（简称“昆明机场”）呈现出一片繁忙的景象。据统计，今年1至3月，昆明机场累计完成航班运输起降6.14万架次，同比增长了27.9%；完成旅客吞吐量692万人次，同比增长了21.7%；完成货邮吞吐量6.39万吨，同比增长了1.6%。航班架次和旅客吞吐量增幅名列国内主要机场第一位，机场航班放行正常率居国内主要机场前列。特别是2月15日，昆明机场完成起降航班787架次，与2012年春运期间航班起降最高峰573架次相比大幅增长214架次，完成旅客吞吐量10.024万人次，运输生产再创新高。昆明机场认真落实安全生产责任制，不断强化内部管理，提高机场运行效率和服务质量，切实做好“春运”及“春节黄金周”期间的运输保障工作，以实际行动迎接首届“中国—南亚博览会”在昆明召开。

安全工作常抓不懈

　　“春运”和“春节黄金周”期间，昆明机场开展了全面自检自查工作，各级领导深入一线，梳理检查组织领导、保障安排、安全措施落实和现场服务等方面工作：一是对设施设备进行全面的检查、维护和保养，确保处于良好的运行状态；二是加强监管，严格落实值班制度和值班责任；三是针对冬春季低能见度、低温、大风等天气特点，制定完善了保障预案和措施，重点检查了预案培训和落实情况、检查应急物资的到位情况，切实提高对极端天气事件的快速反应和科学处置能力；四是对空防安全、治安保卫和消防等提出进一步要求并开展专项检查，加强重点区域安全管理；五是检查各项春运服务措施的执行情况、服务保障物资的到位情况；六是加强后勤保障和春运物资储备；七是关心慰问基层员工，稳定春运保障力量，保持和谐稳定的工作局面。

服务质量不断提升

　　为迎接首届“中国-南亚博览会”在昆明召开，昆明机场创建“诚信机场”领导小组联合各驻场单位启动了“创优质创品牌提升运行保障能力提升服务质量”主题活动。昆明机场对外公布了十项服务承诺，包括国际与地区航班头等舱与公务舱值机办理等候时限、国际与地区航班旅客安全检查排队等候时限、旅客出入境海关通关时限、旅客等候办理边防检查手续时限、旅客出入境检验检疫通过时限、登机口向旅客广播通报航班不正常信息或航班动态信息频率、免费行李手推车供应、商品质量及价格、昆明机场全体员工遵循首问负责制等，以此接受旅客、媒体和社会的监督。同时要求各单位积极参与、协调配合，多措并举、全面监督，扎实做好主题活动各项工作，确保活动取得实效。3月27日，为保证“两创两提升”主题活动的顺利开展，昆明机场向20多位分别来自政府部门、新闻媒体、法律界、旅游界、企业界的人士颁发了昆明机场服务质量监督员聘书，请各位监督员利用出行或者空余时间指导、监督机场服务工作并及时反馈需要改进的问题，通过这一长期协调配合机制的建立，为改进昆明机场服务质量，提高服务水平起到积极作用。

　　昆明机场“迎南博会”绿化改造和提升工程正在有序推进。截至4月4日，工程所涉及的区域已经全面完成场地清理和种植土覆土，共清理渣土约5万立方米，场外挖运种植土至场内覆土约9万立方米。原新机场建设期间施工单位遗留的临时建筑已全面完成拆除，硬化地面全部铲除，具备复绿条件；机场红线范围内机场高速路两侧绿化设计施工已经开始测量放线、苗木准备等各项工作。机场高速路桃心区绿化提升、沾昆铁路沿线机场段绿化改造、南工作区预留建设用地复绿等各项工作也按计划加快推进。

加密航线拓展市场

　　原昆明巫家坝机场批准小时容量为31架次/小时，按一天18小时有效运行时间计算，日均容量为558架次/天。2012年10月23日，民航局正式批复昆明机场高峰小时容量为51架次/小时，日均容量为918架次/天。从2013年3月31日起，随着新夏秋航季的到来，四家基地公司本航季航班计划都有部分增减，国外和地区航空公司仅有个别存在航班增减情况。国内方面，东航云南公司计划新增13条航线，加密5条航线，有机型调整航线2条；祥鹏航空计划新增5条航线，加密2条航线；昆明航空计划新增3条航线，加密2条航线；川航云南分公司计划新增1条航线，调整2条航线，加密1条航线；南方航空计划新增1条航线，调整1条航线，加密3条航线。国际方面，大韩航空3月31日至6月30日将每周一、周三、周五、周日各运行1班调减为每周一、周五各运行1班；7月1日起恢复每周4班；香港航空3月31日起将每日增加1个航班。各航空公司通过进一步加密目前已有的航班，积极拓展新开国际航线、国内干线和区域支线，对昆明机场航空市场的拓展、优化起到了决定性作用。

　　据了解，昆明机场一季度圆满完成了“春运”、春节“黄金周”期间的旅客运输保障任务，完成了“两会”期间云南代表、委员抵离昆明的保障工作，完成了空客A380在昆明机场的体验式飞行保障任务。由于措施得力，工作到位，使昆明机场取得了较好的经济效益和社会效益。