中国航空法律服务中心

　　2013年“元旦”期间，北京首都国际机场安保公司共保障航班3258架次，安检旅客24.7万人次，各项安全服务保障工作平稳有序，实现了首都机场2013年安检工作的“开门红”。

　　今年“元旦”保障期间，首都机场安保公司从上到下，整体联动，始终把“落实持续安全”放在首位，节日期间，各级管理人员深入一线，严格落实24小时现场值班制度，有效确保了节日期间各项保障工作安全有序进行。

　　针对节日期间航班量大、客流高度集中等实际，首都机场安检在旅客服务工作中下大功夫，在安检通道前，维持秩序的安检人员会根据客流的情况灵活疏导旅客，高峰时段，开放全部安检通道并采用增加开包、手检人员的办法，尽可能减少旅客排队等候时间。为了方便旅客乘机，在安检通道，手检员开展了上前一步服务手检，后退一步引导的服务举措，大大缩短了旅客安检乘机时间。

　　此外，安检现场还专门安排佩戴“倡行中国服务”绶带的安检人员为旅客解答各种疑问，宣传安检过检的相关规定，并帮助老、弱、病、残、孕、带孩子的旅客拎行李和搀扶引路。