中国航空法律服务中心

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图：警务人员将冲突双方分开。网友供图

　　昨日上午10时11分，网友Caloriem发微博称，11月4日夜间21时55分，他在从西双版纳飞往昆明的PN6216航班上遇到惊险一幕：4名中年女子与一对外籍夫妇，在飞机起飞前几分钟斗殴，最终导致航班延误。

　　涉事的航空公司工作人员证实确有此事。工作人员称，经乘务人员和机场警务人员协调处理，4名中年女子最终赔偿外籍夫妇300元钱了事。有知情者称，当事双方同为东北旅行团团友，登机前双方曾在旅途中发生过口角。工作人员则介绍，事发缘于双方争用机舱内行李架。

目击者：中年女用水杯砸外籍女

　　从网友在微博上发布的照片中可以看到，几名中年女子站在一位身穿蓝色制服的警察身后，面对着一位金发男子和另一名中年女子，右侧行李架被打开，里面放有一个粉红色行李箱和一个红黑色旅行袋。

　　昨日，发微博的目击者蒙先生介绍，当时他坐在19排B座座位上，起飞前十余分钟，突然听到有人在机舱内争执，起身便看见15排C座的女子拿起还装有水的PVC水杯，砸向斜后方16排D座穿旗袍的女子，之后被打的女子冲过来扯住对方的头发，“与扔水杯女子同行的另3名女子看到以后，立马站起来帮忙”。

　　“坐在旁边座位上的金发男子看到穿旗袍女子被打，连忙上前劝架，双方就这样打起来了。”蒙先生介绍，撕扯过程中，金发男子还曾被对方拉着头发往后拽，拖行了几步。此后不到一分钟，乘务人员赶来劝架阻拦，“乘务人员没有细问起冲突的原因，只是说飞机要起飞了，希望双方能停下来，当时双方没有立即停下而是继续争执。”蒙先生说，这时，穿旗袍的女子让金发男子给她被水杯砸到的左脸拍照，说“要留下证据，还要乘务人员报警”。

　　蒙先生称，当时旗袍女子情绪非常激动，但最终在警务人员的调解下，双方选择下飞机调解，约3分钟后，6人重新回到座位，“乘务长还安排了一名乘务人员坐在被打女子后排，整个飞行过程中，双方没有再打闹”。

　　昨日，该航空公司一位工作人员介绍说，这起打架斗殴事件，导致航班有一定延误，但没乘客投诉。

知情者：双方曾因上车延迟起口角

　　事后，坐在20排B座的知情人士介绍说，金发男子是外国人，与被打女子是夫妇关系，打架的当事双方同为一个旅行团的团友。

　　据介绍，打架事件发生当天中午，旅行团一行在西双版纳当地一家饭馆吃饭，金发男子因饭菜不合口味，于是和妻子一同去超市买牛奶，最终耽误了上车时间。

　　该知情者称，其他旅客在车上等了十余分钟后，金发男子和他的妻子这才上了车，“当时4名中年女子在车上等得非常不耐烦，一直在抱怨金发男子夫妇晚到的行为，看到他们回来，骂了几句，双方就吵了起来。”

　　最后，在旅行团其他团友劝解下，双方停止争吵。

工作人员： 双方因使用行李架起冲突

　　昨日下午，记者就此事联系该航空公司相关工作人员，一位知情的工作人员介绍称，关于11月4日PN6216航班乘客冲突一事，经查证：在乘客登机过程中，有旅客因行李架使用原因发生冲突，当班乘务长及乘务员第一时间进行劝导处理未果，为不耽误其余旅客行程，移交机场公安现场处理。

　　经机场公安现场调解，协调冲突双方达成赔偿一致意见。航空公司就此事做出的回复是，西部航空对旅客个人行为不做任何评论，但倡议旅客朋友们文明乘机，愉悦出行。

　　工作人员同时表示，起冲突原因在于，当事双方都想把行李放在行李架上的同一位置，争吵发生后又引发了肢体冲突。

　　“在警务人员的协调下，双方下机解决问题，达成赔偿协议后再次乘机。”该工作人员说，双方达成赔偿协议，4名中年女子赔偿外籍夫妇300元钱。

　　而对当事人双方因行李架使用起冲突的具体情况，以及事前是否在旅行途中曾发生口角一事，该工作人员表示并不知情。

　　■链接

　　2009年3月11日 杭州飞往广州的飞机上，4名年轻女子互相谩骂群殴，所幸安全员及时制止并将其隔离开来，避免了事态蔓延升级。

　　2012年6月30日 从昆明飞沈阳航班上，5名女子因为调整座位打群架，飞机中途停武汉时，机长拒绝5名女子再乘坐航班，警方也对5名女子进行了治安处罚。

　　2012年7月1日上午 正在万米高空飞行的某航空公司航班机组人员报警称，一位30多岁旅客与后排18岁旅客及家属发生肢体冲突，据介绍，缘于座位调整不当，导致双方互殴。飞机抵达武汉后，机长考虑到飞机飞行安全，拒绝此5名女子乘坐此次航班，取消她们继续飞往沈阳的乘机资格。

　　2012年9月2日 由苏黎世飞往北京的LX196航班一架客机因两名中国籍乘客在机上斗殴而被迫返航。

　　2012年9月7日 在四川航空塞班飞上海的航班上，出现多位乘客互殴的场面。一位知情者称，当事双方为一个后排闲置座位打了起来，以致变成两拨人打架，飞机差点返航。另一位乘客则称，当时正在发放餐食，可能是座椅靠背调整的问题引发双方互殴。还有网友称，双方为争饮料而发生争执。

　　2013年6月19日18时40分左右，一架从丽江飞往昆明的飞机距离降落大约还有20分钟的航程时，一对母子因喧哗声影响旁边五位乘客休息，导致双方大打出手。