中国航空法律服务中心

　　利用假期出游，本来是件乐事，可市民祝先生却怎么也高兴不起来，因旅行社突然改变行程，导致其与其他5名游客在泰国被“甩”下，生生没赶上回国的飞机。昨（15）日，祝先生向本报反映这一问题时苦笑着说：“这次出游是名副其实的‘泰囧’！”

行程突变回程得花20多小时

　　祝先生交了近7000元团费在海航乐游报名参加了泰国12天游，9月22日出发，10月3日返回天津。原定10月2日从普吉岛到达曼谷，当晚入住曼谷四星级酒店，10月3日一早再从曼谷直飞天津。可在出行第五天，领队告知游客，行程更改，回程时不在曼谷停留，而是从普吉岛飞到曼谷后，直接乘坐飞机到新加坡，再转机回到天津，这样原本只需4个小时的回程被拖长到20多个小时。

　　游客对此都不同意，大家要求赔偿。开始旅行社方面不同意赔偿，后经过多次协商，旅行社最终答应退还每位游客2000元团费。

退税遇波折6名游客滞留曼谷

　　没想到，回程再次遭遇波折。10月2日19时许，大家准备乘机飞往新加坡。“我和其他5名游客在泰国当地免税店购物，想退税时领队说只能到曼谷机场办理，可到机场领队又说时间很紧没法办理退税。”祝先生说，最后领队表示由旅行社先行垫付退税的钱，可等协商好此事，已经过了登机时间，机组人员拒绝包括祝先生在内的6名游客上飞机，他们被滞留在机场，领队却一个人走了。

被迫签协议想维权遭遇难题

　　无奈之下，祝先生等6人只得与地接社北京竹园国际旅行社联系，对方表示只要游客肯签订一份补偿协议，回国后不再追究此事，就安排他们的食宿和回程机票，并补偿每人300元。

　　“其实我们对这个补偿标准是不满意的，但在曼谷人生地不熟，语言也不通，我们没办法，只好签字同意。”10月3日晚，祝先生等6人终于登上了曼谷飞往武汉的飞机。抵达武汉后，他们又转机飞往北京，最后乘坐机场大巴回到天津。此时已是10月4日，比既定时间晚了一天。

　　回津后，祝先生等人一直想找旅行社讨个说法。“不光是补偿问题，关键是领队的态度，为了赶行程一直在欺骗我们，我们对此十分不满。”前两天，游客找到了此次出行的地接社北京竹园国际旅行社，但该旅行社负责人态度很强硬，表示游客已经签字不追究此事。