中国航空法律服务中心

　　航班延误长达14个小时，致使150余名乘客在抵达机场后拒绝下机以讨说法。经过一个多小时协商，河北航空公司赔偿乘客每人400元。昨日下午3时许，读者张先生拨打本报新闻热线反映这一令他恼火的经历。

　　昨日，张先生在电话里说：提起本次乘坐该航班的经历就来气儿。前晚，他本要乘坐从长沙飞往温州的NS3294航班返回温州，却被告知飞机晚点。他和同一航班的乘客，就这样在长沙黄花机场一直等到昨日凌晨零时许，总算见到该班次飞机。结果却被告知不能登机，理由是温州龙湾国际机场夜间关闭，该航班暂时取消，第二天再飞。

　　在联系温州龙湾国际机场后得知，工作人员所说的并非事实。随后工作人员改口称：因为该航班机长已飞过一个班次，按照要求要休息8个小时后才能继续飞行。于是乘客与工作人员发生口角。到昨日凌晨2时许，有些乘客按捺不住怒气，把候机室玻璃门弄坏后强行登机，随后被赶到的特警赶下了飞机。

　　于是张先生和这一班次乘客决定到达温州后再维权。此后，他们根据安排到宾馆住宿，张先生去晚了，就自己掏了100元住单间。

　　来自台州的邓先生也是这一航班的乘客。他说，他是乘坐该航班从贵阳经长沙到温州。该航班前晚在贵阳晚点3个来小时后才起飞，到达长沙黄花机场已是昨日凌晨了。最初，他们被乘务员告知在机上休息20分钟后即可起飞，谁知刚过了5分钟，乘务员告诉他们，称温州龙湾国际机场关闭，并要他们携带行李下飞机等第二天再起飞。无奈之下，他们只好携带行李来到机场候机室，于是遇到了张先生等一行乘客。

　　昨日下午3时许，该航班抵达温州龙湾国际机场后，包括张先生在内的航班乘客便以延误为由，要求河北航空公司给予合理的赔偿。在没有得到明确答复之前，乘客们拒绝下飞机。经过一个多小时的协商，河北航空公司赔偿乘客每人400元。

　　昨日下午，记者联系到河北航空驻温州龙湾国际机场营业部的张经理，他称需要与公司总部沟通后才能答复，其他的不便做过多解释。