航班延误49名乘客拒绝登机 飞机卸行李起飞
2013-08-19 11:32 来源：未知 作者：佚名 阅读： 次 我要投稿
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8月17日晚，因无锡天气原因造成由无锡飞往海拉尔的MU2713次航班延误3小时45分钟，次日凌晨3点20分到达海拉尔机场。 出港的MU2714次航班有旅客151人，3点50分海拉尔机场广播登机，有49名旅客对航空公司关于“因天气原因及航班流控而延误”的解释不满，拒绝登机并要求经济赔偿。海拉尔机场服务人员再三进行解释、劝导并全力做好相关服务保障工作，未发生任何因服务原因引起的投诉事件。4点40分在已登机的大多数旅客再三催促、抗议下，机组人员无奈只得决定将49名旅客及其托运行李全部拉下，经过一个多小时对拒登机旅客行李的逐一确认并卸下，MU2714次航班于6点05分起飞前往无锡机场。 据了解，后续航班未来三天没票，旅客滞留在呼伦贝尔草原。截止到8月18日早7点10分，旅客陆续提取行李并乘坐机场大巴返回市区自行安排后续行程。 目前呼伦贝尔草原为旅游旺季，且因各地的天气原因造成航班大面积延误现象频发，呼伦贝尔机场公司将上下同心、全力奋战做好安全与服务保障工作。 (责任编辑：张轩) |
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