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飞机起飞后返航 乘客滞机场8小时只获赔300元

 

 

 

2013-06-25 10:15 来源:news.china.com.cn 作者:周玉,刘洋 阅读: 次 我要投稿

东航飞机起飞20分钟后被迫返航,159 名乘客虽获赔偿仍要诉诸法律

  遭遇晚点飞机被迫返航

  昨日上午,旅客刘先生同其他158 名旅客登上北京至青岛的东航mu5154航班。原定起飞时间7 时45分,但刘先生说,飞机并未起飞,而被告知“机械故障,正在紧急修理,10分钟后起飞”,可10分钟后旅客们又被告知起飞时间再次推迟20分钟,直到8 时50分才正式起飞。9 时10分,回家心急、商务紧急的旅客们却再次被广播通知“各位旅客,因发生机械故障,飞机被迫返航”。9 时30分,159名机上旅客安全返回首都机场。据东方航空公司北京营业部机场站站长周百研向旅客们证实,飞机确因机械故障,被迫中途返航。

  原因“油太满”还是“油太少”

  据坐在25h 座位的旅客介绍,他所在位置正处机翼下的窗口,能一眼看到窗外发生的事。他说:“起飞后长达3 分钟时间内,已升至高空了,本该减速的部位仍张开着并未收起。”他用dv拍摄了全部过程。记者从其拍摄的dv画面看到,返航后检修人员正检修机身下部位。

  经旅客再三追问,迟迟出面的周百研介绍,起飞前出现的机械故障是因为“油太满了”,而飞行中的机械故障却是“油太少了”。

  对此,旅客们反映非常强烈。旅客张亚兰说:“这不是拿旅客的生命开玩笑吗?明知道飞机有机械故障,干嘛还要起飞。”

  怨言“三百万的生意没了”

  对昨日所发生的事,因东航公司北京营业部的工作人员迟迟未给予一个明确说法,旅客们非常气愤。

  被延误了8 小时后,旅客李峰要求周百研给其出具一份《mu5154延误情况说明》后,他要求退款并获得300 元经济赔偿。

  而准备前往青岛洽谈商务的孙先生更是气愤,他说:“本来跟客户约好的9点多到,我早到了可以安排他们,现在他们都急死了,自9 点到现在,我光电话就打了150 多块,更别谈一个300 万元的单没了。”

  另悉,昨日下午16时,大部分滞留旅客乘上该公司北京营业部安排的另一架飞机b2331 前往青岛,该营业部更出具了书面致歉信,并向每位旅客经济赔偿300元。但旅客们却表示将付诸法律手段讨个公道。据悉,该机经济舱票价为320 元。

(责任编辑:张轩)
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