2012-11-27 15:37 来源:新西兰先驱报 作者:Kate/编译 阅读: 次 我要投稿
据《新西兰先驱报》报道,捷星航空(Jetstar)日前通知取消部分圣诞节航班,打乱了很多人的出行计划。 捷星日前发布了一份简短的声明说:“由于12月份的计划变更,少数捷星航空的旅客需要改乘其他航班。”而许多人是在今年年初就已经预定好的航班,这周才临时接到通知称要更改计划,被迫选择捷星公司提供的圣诞节次日出发的一些备选航班。捷星客服中心通过电话或社会媒体通知所有的旅客需要更改飞行计划。针对航班取消的原因捷星并没有说明,并且也没有提到具体取消了多少架航班。 在捷星官网上,12月18日至27日从墨尔本到奥克兰的航班已经没有座位。很多旅客在捷星的Facebook网页上抱怨申诉。有旅客表示,她朋友上周六才接到通知说圣诞平安夜从墨尔本到新西兰的航班取消了。“客户服务太糟糕了,对于航班的取消没有作出任何解释。”更有旅客表示因为航班的取消,圣诞节被彻底毁了。麦克弗森说,他必须花三倍的价钱改订另一个航空公司的航班,并表示不会再尝试捷星的服务。 虽然捷星公司在声明表示,“我们深知对所有人来说,圣诞节是一个非常特殊的节日,我们保证让每个人都能回家过圣诞节。”但为时已晚,一些旅客已经改订了其他公司的航班,更有人发誓称再也不会乘坐捷星的航班。 (责任编辑:朱亮) |
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