此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

航行网 > 航空旅客法律服务中心 > 航空旅客新闻 > 正文

捷星取消圣诞节部分航班 旅客投诉服务糟糕

 

 

 

2012-11-27 15:37 来源:新西兰先驱报 作者:Kate/编译 阅读: 次 我要投稿

 

  据《新西兰先驱报》报道,捷星航空(Jetstar)日前通知取消部分圣诞节航班,打乱了很多人的出行计划。

  捷星日前发布了一份简短的声明说:“由于12月份的计划变更,少数捷星航空的旅客需要改乘其他航班。”而许多人是在今年年初就已经预定好的航班,这周才临时接到通知称要更改计划,被迫选择捷星公司提供的圣诞节次日出发的一些备选航班。捷星客服中心通过电话或社会媒体通知所有的旅客需要更改飞行计划。针对航班取消的原因捷星并没有说明,并且也没有提到具体取消了多少架航班。

  在捷星官网上,12月18日至27日从墨尔本到奥克兰的航班已经没有座位。很多旅客在捷星的Facebook网页上抱怨申诉。有旅客表示,她朋友上周六才接到通知说圣诞平安夜从墨尔本到新西兰的航班取消了。“客户服务太糟糕了,对于航班的取消没有作出任何解释。”更有旅客表示因为航班的取消,圣诞节被彻底毁了。麦克弗森说,他必须花三倍的价钱改订另一个航空公司的航班,并表示不会再尝试捷星的服务。

  虽然捷星公司在声明表示,“我们深知对所有人来说,圣诞节是一个非常特殊的节日,我们保证让每个人都能回家过圣诞节。”但为时已晚,一些旅客已经改订了其他公司的航班,更有人发誓称再也不会乘坐捷星的航班。

(责任编辑:朱亮)
------分隔线----------------------------

 


航空资讯快报


飞机漏油迫降印度洋海面 机上29人全部幸存 飞机漏油迫降印度洋海
图1:飞机迫降后,当地渔民帮助救援 摄影:法新社 据《今日美国...[详细]

 


日本北海道暴风雪致31个航班停飞 4.1万户停电 日本北海道暴风雪致31
图:日本北海道暴风雪致31个航班停飞 4.1万户停电 北海道27日遭...[详细]

 


空难赔偿限额问题多多航空法学专家建议废除 空难赔偿限额问题多多
“修改空难赔偿相关法律的时机已经到了。”本月中旬传出的“铁路...[详细]

 


中国飞机租赁市场的蓬勃发展 中国飞机租赁市场的蓬
图1:中国本土银行背景的飞机租赁商 据Flightglobal报道,目前...[详细]

 


12月航空燃油附加费或迎来下调 预计降10元 12月航空燃油附加费或
图:2012年发改委核定航煤进口到岸完税价。 大宗商品市场资讯机...[详细]

 


分享中国市场蛋糕 通用飞机厂商正加速布局 分享中国市场蛋糕 通
图1:图为卓诚动力代理的一款美国罗宾逊直升机。其客户涵盖警用...[详细]

 


 

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
心情:
用户名: 验证码:点击我更换图片