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伦敦2012年7月10日电 /美通社亚洲/ -- 随着 OAG 的一项新的创新型在线产品推出，处理因重大航班中断造成的交通混乱将变得更为轻松。

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在因火山尘云、下雪、罢工和紧急运行状况导致英国和欧洲各地航班搁浅而出现大量问题后，OAG 设计出了一种独特的新援助工具。利用 OAG 开发的 Migo，机场和旅行社将能够指导团队即刻为乘客寻找到替代旅行方案——不仅仅限于航班路线，还包括陆地和海上路线。

UBM Aviation 旗下品牌 OAG 利用自身在全球航班时刻表和最新航班状态数据方面的知名专长开发了 Migo。更为关键的是，Migo 新增了第三个元素——新的陆地与海上旅行替代方案数据反馈。

Migo 采用直观且用户友好型设计，势必将成为机场运营团队、旅行管理公司以及旅行社应对恶劣天气、罢工和自然灾害等事件造成的负面影响的关键工具。通过与全面的列车时刻表和道路方向的链接，Migo 可生成完整的旅行路线，这些旅行路线可打印出来或通过电子邮件发送给旅客。

Migo 主页通过在地图上添加交通灯系统着重突出航班中断情况。弹出式“更多信息”工具栏解释航班中断的原因和范围，而随后的搜索屏幕可为所有乘客提供前往世界各地目的地的替代路线。

Migo 与个人电脑、平板电脑和 iPad 相兼容，这一优点使之成为一款独特的便携式解决方案。该产品的这一灵活性意味着在严重的中断期间，在等待的乘客排起长队的情况下，机场或航空公司运营团队可走进人群，帮助他们更改路线，而不仅仅是在工作台后完成这一切。

Migo 还拥有一项日常应用，包括例如，在圣诞节或大型体育赛事等紧急时刻或旅行高峰期期间，乘客需要寻找前往目的地的替代路线的具体实例。

2010年恶劣的冰岛火山尘云期间，航空公司蒙受了数百万英镑的收入损失和费用支出；同一年由于受到雪灾影响，媒体也非常关注随后的中断期间，特别是机场关闭期间的顾客服务问题。

OAG 产品总监 Emma Swinnerton 评论说：“旅客普遍认为恶劣天气和火山尘云等意外事件会对航班造成重大影响。”

“让旅客真正感到沮丧的是，在寻找前往目的地的替代路线时遇到巨大的困难，而且机场和航空公司人员还无法提供所有方案（虽然这可以理解）。”

Migo 通过一份使用方便且可随时访问的套件提供所有答案，并且该套件将为公司提供真正的客服优势，这在有史以来还是第一次。

Swinnerton 解释说：“Migo 通过一份使用方便且可随时访问的套件提供所有答案，并且该套件将为公司提供真正的客服优势，这在有史以来还是第一次。公司将能够迅速、轻松且可靠地为旅客重新安排路线和预订航班，并解决他们可能遇到的所有问题。”

Migo套件将为每位客户量身打造，垂询详情，请访问：www.oagaviation.com/Migo 。该套件正在申请专利中。