中国航空法律服务中心

　　飞机晚点5个小时起飞，航空公司且不说明原因。昨天（3日）凌晨，14名武汉旅客拒下飞机，经过1小时的僵持，航空公司被迫向旅客致歉并补偿每人600元。

　　旅客张先生介绍，2日晚10点50分，他与朋友准备乘坐上海到武汉的MU2516次航班，不知道什么原因飞机晚点5个小时，直到昨天凌晨3点30分，机场才开始要求旅客登机，对此，该航班的乘客非常不满，航空公司提出给每名旅客100元作为补偿。

　　“当时不到10人领钱，其余的旅客拒绝登机，这时，对方表示如果旅客不领钱将不允许登机，81名旅客中，最后只有14人拒绝领钱但还是上了飞机。”

　　昨天凌晨5点10分，飞机到达武汉天河国际机场（简称“天河机场”），未拿补偿费的14名乘客拒下飞机，希望航空公司给个说法。然而，他们等了40多分钟航空公司不理不睬，他只好向本报热线求助。

　　昨天清晨6点，航空公司负责人袁某赶来调解。旅客提出，根据其他航空公司的做法，飞机晚点5小时，每名旅客可获得600元的补偿，但袁某表示只愿意赔偿100元，双方又僵持了20多分钟。由于飞机停飞，空调也随之关闭，14名旅客已经是大汗淋漓了。

　　6点20分，机上闷热难当，一名20多岁的女子和一名10岁的女孩相继晕倒，两人并伴随有呕吐症状，一名旅客喊着，“他们中暑了，快送医院。”几名旅客分别将她们抬下飞机，闻讯赶来的医务人员紧急救治，不久，两人很快便恢复过来。

　　6点40分左右，由于担心事态恶化，直到这时，袁某才答应补偿每名旅客600元的要求，并代表航空公司向他们致歉。