厦航在杭州启动天合优享 提升旅客体验
2013-09-29 14:59 来源：中国民用航空网 作者：曹琴 阅读： 次 我要投稿
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9月26日零时，厦航在杭州机场正式启动天合优享计划(Sky Priority)，自此，天合联盟成员航空公司的头等舱、商务舱旅客和联盟超级精英会员即可在杭州机场享受到与阿姆斯特丹、亚特兰大、北京、广州、巴黎、罗马和首尔等世界级机场一致的优先便捷服务，包括优先购票、优先值机、优先行李托运、优先安检、优先领取行李。 厦航加入天合联盟(SkyTeam)后，按照联盟要求，实施天合优享计划。杭州机场成为联盟推行天合优享计划的第四批航站。天合优享计划致力于缩短高价值旅客(即头等舱、商务舱旅客和联盟超级精英会员)的排队等待时间，为高价值旅客打造一条快速、便捷、无缝化的旅行“通道”。
杭州分公司地面服务保障部高度重视天合优享在杭上线工作，针对天合优享计划，地服部从两个月前便着手准备，专门成立由各处室业务骨干组成、地服部总经理直接领导负责的天合优享项目组，项目组组员负责本处室员工的培训考核以及计划实施细则拟制修订工作。
天合优享计划为厦航杭州地面服务工作与国际品牌服务相接轨提供了平台,通过天合优享计划，能够更好地从旅客体验出发，为高端旅客创造一条龙服务，真正实现“细心、贴心、精心、舒心、安心”的特色地面服务体系。 (责任编辑：张轩) |
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