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　　昨（25）日上午9点10分，经过11个小时的拉锯战后，王敏（化名）终于坐上从桂林飞往重庆的航班。上午11点，走出重庆江北国际机场的那一刻，一夜未合眼的王敏感觉额头发烫，四肢肿胀无力。

　　原本开心的旅行，为何返程时弄得如此疲惫不堪？

天气影响航班延误

　　5月21日，趁着旅游淡季，家住巴南的王敏约上6名好友，跟团前往桂林阳朔旅游。

　　5月24日晚，7人按原计划返程。当晚7点40分，在旅行团的接送下，王敏和朋友抵达了桂林两江国际机场。8点40分时，大伙换好登机牌，坐在候机厅3号登机口等待10点05分登机。

　　当晚9点半时，王敏突然注意到前方电子屏幕上滚动的字幕，“大体意思是说，由于重庆受强对流天气影响，从桂林飞往重庆的航班将延误起飞，时间待定。”王敏和好友随即走到登机口询问检票的工作人员。对方当时答复，登机时间尚不清楚，但重庆飞往桂林的飞机尚没有起飞。

　　“候机厅一共坐了近200名飞往重庆的旅客，因为天气是不可抗的外在因素，对于航班延误起飞，我们起初都表示理解。”王敏说。

要求安排住宿被拒

　　25日凌晨，候机厅等待返渝的旅客已睡眼惺忪。在滞留的旅客中，有4名女乘客怀中抱着嗷嗷待哺的小孩，老人不下20人。

　　由于航班起飞时间迟迟无法确定，她与其中几名年轻的旅客向机场工作人员提出就近安排住宿。但被航空公司拒绝，工作人员随后给滞留旅客每人提供了一盒方便面和一瓶矿泉水。

　　夜越来越深，气温也逐渐降低。王敏回忆，凌晨1点，3名老人突发心脏病，随后又有多名老人血压升高，被送到了机场医务室。

　　王敏说，由于始终无人正式出面解释航班延误的原因，老人突发心脏病的“插曲”成了旅客与机场矛盾的导火索。

　　25日凌晨1点40分，从重庆飞来的航班抵达桂林两江机场，滞留旅客于凌晨2点登机。当时距离航班延误3小时55分，在工作人员接连催促旅客登机的情况下，包括王敏在内的32名旅客当即决定不登机，并要求航空公司给予赔偿。

32名旅客索赔无果

　　虽然又冷又困，但32名旅客坚持留在桂林两江机场讨要说法。25日清晨7点，王敏一行人找到四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，简称“川航”）在两江机场的调度协商。但对方称，赔偿免谈，最多只能改签。见对方态度坚决，上午9点10分，一行32人登上了返回重庆的航班，并于上午11点抵达重庆江北机场。

　　昨日，32人中同样坚持不予登机的旅客徐炳轩表示，自己理解受天气影响，致飞机延误的情况。但在等待登机的过程中，川航工作人员对安置滞留老人、小孩休息的要求置之不理，不正面回应确切登机时间的态度实属恶劣。

　　昨日下午，重庆晨报记者拨通王敏提供的川航一名马姓经理的电话，对方证实确有飞机延误一事，但表示，受天气影响而导致飞机延误，航空公司不予赔偿。

律师说法：天气原因致航班延误 航空公司可以免责

　　重庆圣必德律师事务所崔翔：乘客与航空公司的关系属于合同关系。如果航空公司由于天气、空中交通管制、突发安全事件等不可抗因素导致合同不能及时履行，则可以免责。如果是因航空公司自身原因，如飞机故障等，则需承担相应赔偿责任，但不一定以金钱的形式。