中国航空法律服务中心

　　“听说过网上订机票有被骗，真没想到退机票也会被骗！”近日，烟台开发区的王先生退机票时遭遇假客服，机票没退成，银行卡上的7万多元被骗走了。

　　9月4日，开发区某小区的王先生在网上订了一张机票，后因有事想退票，于是在网上查了退票电话。电话对面的客服人员告诉王先生，钱要退到卡里，让王先生到银行柜台机前按照服务人员说的程序操作，该客服人员还给王先生留了一个专线号码。

　　王先生到一家银行柜台机前拨通了专线号码，并按电话里的操作完成了退票程序。第二天，客服人员打电话说前一天系统出现故障，让王先生再操作一遍，退款成功后会给王先生短信提示。又退了一遍票，王先生仍没有收到短信，但他上网一查却愣住了，银行卡里少了7万余元。

　　王先生赶紧报了警。