“喂?姐……您好!我是刘晓迪,您是我的带飞教员。明天我跟您飞广州。我是第一班。”“恩,晓迪啊……明天别紧张,早上起来我带你去领资料箱哈。恩。考你个什么呢?看看心绞痛的处置吧。”就这样,我幸运的跟了我可爱又有点小“2”的师傅——胡嶙伯。 9月18日,我早早的起了床。说不紧张是骗人的,一晚上都没睡踏实。见了师父,领完资料箱。我第一次踏上了飞机,飞往广州。第一天的情况记得不太清楚了,总而言之就是各种混乱,各种迷茫。到了广州已经晚上8点了,和乘务组的5个漂亮姐姐加上机长,安全员一起吃了一顿美餐,回房间和师傅聊了会就早早的进入梦乡了。 第二天一大早,跟师傅一起上了飞机。第一天因为没有好好看的缘故,上去后还是各种不会,乘务组的姐姐基本上是一个人完成了所有的工作。等忙完了之后……师傅把我叫到前面问我服务流程,我也没有答上来。因为航程很短,也很忙。师傅说了两句之后就让我回去了……其实说真的当时也没有多有内疚感……因为总觉得自己也干活了啊……应该没这么严重的啊。晚上回去住的酒店,3号姐问我你师傅今天说你,你怎么想的啊?“恩?!我师傅今天说我了?我不知道啊。”“……你这个反应慢还真不是一般的。”大家头上都冒黑线了。就这样我这个笨笨的徒弟算是确定了。回到房间,师傅给了我两张大纸。写的满满的,有2号位,4号位的职责和工作流程。注意事项等等等等……3号姐说这是我师傅在飞机上休息的时候抓紧写的,师傅跟她说我徒弟不努力只能师傅努力了啊,连个房间号都记不清楚,问了5.6遍了。你说这个笨徒弟怎么说才好啊。 我确实是非常幸运的孩子啊,固定一个师傅,脾气还很好。一起的乘务组姐姐也超级好,不嫌弃我不会做,给她们添乱。还肯教我她们的经验。大家都这么努力。我的内疚感油然而生,我坐不住了,拿了手册坐在酒店走廊的椅子上认真的看了又看。 第三天真的好多了,知道自己该做什么。师父讲的时候,也知道拿笔出来仔细的记了。“恩!这种态度才对嘛!”师傅第一次夸奖我哦。小小的自恋一下,后面的几天真的越来越清楚了呢。师傅教了我很多,比如服务的时候需要跟所有组员沟通好,避免重复或者遗漏。比如旅客的座椅坏了,没办法调节座椅靠背。也应该及时通知组员避免一遍遍的跟旅客说造成旅客的不满…… 之后的几天,休息的时候跟乘务组的姐姐一起去逛了街,一起吃烧烤喝啤酒。师傅还带我去了广州的餐厅吃越南菜。真的很开心,也很难忘。感谢师傅给了我这份工作一个最好的开端。让我快乐的开始了自己的放单的工作生涯。 师傅!等着吧……你这个笨笨的小徒弟一定不会给你丢脸的。会听你的话用认真的态度对待工作,好好对待自己的生活,开朗的看待每一件事情。下次我还要和师傅飞,跟师傅一起2起来。也要永远记得师傅的话“快乐飞行!” (责任编辑:高沛勇) |
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