中国航空法律服务中心

民航资源网2010年12月10日消息：12月6日，乌鲁木齐北京乌鲁木齐航班，回程的航班是连着德黑兰的国际航班，有很多的外宾和飞往德黑兰的旅客。在迎客时，有位德黑兰的外宾旅客挡住了过道，在乘务员的提醒下，他回到了座位上，但是很快又站在了过道上，看着过道... [查看详细]

芬兰航空公司（Finnair）与空乘人员协会代表9日晚就新劳资协议达成一致，持续9天的芬航空乘人员罢工宣告结束。 因劳资双方在执飞长途航班后的休息时间安排等问题上存在严重分歧，芬兰航空乘人员于11月30日下午开始罢工。在此期间，芬兰航空每天仅有约35%至40... [查看详细]

民航资源网2010年12月9日消息：随着航空竞争的日益激烈，如何在同质化的服务过程中，打响自己的品牌，让旅客特别是高端旅客感受到物超所值。这是中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称东航江苏公司）客舱服务部、客运服务部... [查看详细]

编者按：金融危机过后，中国的航空业者们试图借回暖之际重组并购，换取下一轮经济起飞时的登机牌。先有东上合并，再有国航与深航的重组，中国的航空业出现了三足鼎立的垄断格局。从今年起，国航、东航、南航三大航空公司主营业务均取得大幅增长。对于航空业... [查看详细]

8日获悉，正在进行经营重组的日本航空公司（Japan Airlines International Co., Ltd.，简称日航）将在下周内出台强制解聘标准，并通知将被解雇的飞行员和客舱乘务员，公司有关部门正在进行协调。鉴于将于9日结束的自愿退职员工招募工作进展不佳，预计最终强... [查看详细]

克劳塞维茨在《战争论》中有一句著名的话：战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了，胜利就属于谁。 这句经典名言常常使我联想到机上应急撤离。如果把飞机出现紧急情况比作是战争的话（或许... [查看详细]

为进一步保障2011年各重大节日及专包机航班的服务质量，打造更具特色的机上服务文化，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称国航）西南分公司客舱服务部（简称客舱部）拟定并下发了2011年客舱特色服务产品策划工作安排表，将2011年计划执行的14... [查看详细]

民航资源网2010年12月8日消息：12月7日，从北京来三亚的陈先生将手提包落在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称南航）客机上，包内装有6万元现金及若干物品。仅仅30分钟过后，南航工作人员便找到了尚不知手提包掉了的... [查看详细]

民航资源网2010年12月8日消息：芬兰航空机务工会7日表示，该工会将停止在 赫尔辛基机场 为英国航空公司（British Airways PLC）等10家航空公司的飞机提供服务，以声援芬兰航空公司（Finnair）乘务员罢工。 芬兰航空工会主席Juhani Haapasaari表示：有10家航... [查看详细]

图：航班上旅客对首款限量版凌燕公仔爱不释手。摄影：袁峥 民航资源网2010年12月8日消息：为更好地诠释中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）凌燕品牌内涵，完善品牌推广机制，以凌燕乘务员为形象蓝本的凌燕衍... [查看详细]