图1:胡雪韵(右),她平易近人,与同事相处融洽。(马来西亚《光华日报》) 据马来西亚《中国报》报道,马来西亚一名貌美华裔空姐回乡探望入院外婆,却遭死神拦路,不幸与疑似醉酒驾车司机逆行相撞后身亡。 车子一度起火 一名27岁的马来西亚航空公司(Malay... [查看详细]
民航资源网2010年12月2日消息:为贯彻落实中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China)关于开展客舱安全运行检查的通知文件精神和中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称国航)西南分公司关于进行客舱安全管理检查的通知文件要求... [查看详细]
图:表扬信。 民航资源网2010年12月2日消息:近日,中国东方航空江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,简称东航江苏公司)客舱服务部乘务一分部收到来自旅客王谷诒的一封厚厚的表扬信,信中旅客饱含深情地对凌燕乘务组的服务提出表扬,经分部... [查看详细]
图1:国航西南客舱部总经理张宏机坪迎接赵小宏并送上鲜花。摄影:李婕 民航资源网2010年12月1日消息:2010年11月30日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称国航)西南分公司客舱服务部(简称客舱部)主任乘务长赵小宏执行完CA4308航班任务后... [查看详细]
民航资源网2010年12月2日消息:因为在上海世博会召开期间所做出的服务保障成绩,中国东方航空江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,简称东航江苏公司)客舱服务部凌燕乘务示范组被东航总部评为建功世博、争当先锋立功先进集体。 为了做好上海... [查看详细]
民航资源网2010年12月1日消息:11月28日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南分公司培训部开展“岗位练兵”总结暨表彰活动,对在活动中取得优秀成绩的班组和个人给予通报表彰。 ... [查看详细]
图:东航浙江客舱部孙宁凌。 民航资源网2010年12月1日消息:爱是人世间最美好的字眼,有了爱生活可以变得温馨、心情可以变得舒畅、工作可以变得快乐;爱就像魔术师能使平常的面孔变得可爱,平实的话语涌动真情,平凡的岗位熠熠生辉中国东方航空股份有限公司... [查看详细]
民航资源网2010年12月1日消息:在小小的客舱里,我们乘务员要面对面地向旅客提供服务,其中的高端旅客,更是我们乘务员关注的服务人群。高端旅客的服务,目前存在着一些误区,服务不应该仅仅是简单地完成程序化的劳动,更重要的是提供旅客真正需要的服务,这... [查看详细]
民航资源网2010年12月1日消息:受空乘罢工影响,12月1日芬兰航空公司(Finnair)及芬兰蓝天航空公司(Blue 1)的航班将受到严重影响。芬兰航空公司警告称,该公司将取消约200个航班,10000多旅客将受影响。蓝天航空公司表示,将尽力保证大部分航班的运营,但... [查看详细]
图1:南航客舱部选派30名年轻靓丽的空姐参加亚运会闭幕式服务保障工作。 摄影:陈艳珍 民航资源网2010年12月1日消息:11月27日,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称南航)客舱服务部精心挑选政治素质好、业务能力强的... [查看详细]