中国航空法律服务中心

2007-01-20

　　图1：由于延误的航班很多，昨（18）日中午，长沙黄花机场问询处聚满了前来退票问询的旅客。

　　昨日，市民雷先生早上6时就匆匆赶到长沙黄花机场，准备乘坐某航空公司8时起飞的航班去广州，但直到11时30分，他和数百名旅客，仍在候机大厅里无奈地等待——前晚的一场大雾，彻底地改变了他们的行程：黄花机场10多个进港航班因此备降武汉、张家界、南昌、广州等机场，40多个进出港航班也被取消。

　　上午11时，记者赶到机场，只见大厅里挤满了准备办理手续的旅客。在问讯处，数十名旅客焦急地围着工作人员打听航班的消息，但工作人员也不知道航班什么时候起飞，只是不断地安慰大家“等通知”。一位到广州去的王女士有些无奈地告诉记者，她原本是前天的航班，受大雪影响改签昨日早上的航班，没有想到一场大雾让她不得不再在长沙呆上更长时间。一位前往广州的长沙市民在无法得到工作人员确切的答复后，只好在问讯处留下自己的手机号码：“我得先回家吃饭去，等你们有消息了再通知我。”

　　据南航工作人员介绍，前晚7时，长沙黄花机场起雾后，能见度只有300米，达不到飞机起降标准，南航、东航、海航等公司的10多个进港航班被迫选择临近的机场备降。当晚8时，机场能见度进一步下降到200米以下，40多个进出港航班因此被迫取消。

　　昨日早上6时，天气转好，各航空公司开始相继执行前日取消的补班航班任务，导致机场运转相当繁忙。上午10时至11时，长沙上空多架进港飞机因机场停机位已满不能落地，只能在空中盘旋等待，其中南航CZ376R南昌——长沙航班在等待25分钟后，因油量不够只能再次返航南昌机场。

　　某航空公司负责人用非常嘶哑的声音告诉记者，接连而来的大雪和大雾，导致黄花机场航班取消太多，滞留的旅客上千人。尽管他们大部分工作人员都在加班加点，但仍然忙不过来，对旅客的服务确实有很多不周到的地方。上午12时以后，黄花机场航班起降逐渐恢复正常。

　　图2：昨日中午，黄花机场大厅里，一个旅客正仔细观看离港航班的信息。

　　摄影：陈飞