中国航空法律服务中心

2007-01-23

　　花费1万余元向机票串串买了12张机票，查询后却发现都是废票。昨（22）日，佘先生等人来到位于成都市西藏饭店旁的一机票代售点讨要说法。该点负责人称，他们也是受害者。

图方便购票找串串

　　在荷花池东二路做化妆品生意的佘盛贤是福建晋江人，春节快到了，他与老乡8人准备购买团体票回家。20日上午8时过，他接到一男子打来的电话，问他是否要5折机票。他觉得方便，便向其订购了8张2月14日成都飞往晋江的机票，并约定下午2时许送到。“我已在成都做了9年生意，防范意识很强。”他收到机票后，立刻拨打了东方航空公司的服务热线查询机票真伪，报上姓名、电子客票号等后，航空公司一女服务人员称，姓名和客票号不符。送票男子立刻告诉他，可能是电脑出了问题，将电子客票号打乱了。

　　几分钟后，该男子又向他提供一电子客票号码，经东方航空公司查询，确实有他们的机票记录。佘盛贤放心付了钱，随后又帮助老乡向该男子订购了4张飞往晋江的机票，包括两张小孩的机票，12张票共花了10140元。

头大了机票是假的

　　21日早晨，佘盛贤再次检查各自机票，却发现一张机票上显示的孩子的出生年月日与真实的不符。“本是2005年3月14日，而机票上却为2002年3月14日。”他说，他马上拨打了该男子留下的订票号码，可一直打不通。“我就意识到可能受骗了。”他来到东方航空公司要求更正，却被公司工作人员告知，该张机票已于20日晚上8时30分被取消，他让工作人员查询另外11张机票，工作人员称，7张机票已被取消，另外4张根本就没有相关记录。

　　“我听到这个信息后，头都懵了。”东方航空公司通过出票记录，查询到8张机票均出自西藏饭店旁一代售点。“既然机票出自那里，那么他们就应该对此事负责。”

代售点：我们也遭“烧”

　　昨日下午1时许，佘盛贤和老乡来到该代售点讨要说法。一女工作人员回忆，20日中午，一男子打来电话声称，他要订购2月14日飞往福建晋江的7张成人票和1张儿童票，马上就会来取，请求立刻打出来。她立刻将该男子提供的资料输入电脑，并完成了出票。她一直等到晚上8时30分还无人来取票，她便打电话催促该男子，可一直未拨通该电话。为了减少损失，她只能将8张飞往晋江的机票取消，居然会发生此事。

　　“我们的确出过票，可我们也是受害者。”该代售点负责人田政说，票串串利用该旅客的资料查询到旅客的电子机票信息后，伪造出行程单售给旅客。然后，串串并不来代售点交钱，致使机票被取消。其实，他们与旅客都遭串串“烧”了。

　　目前，荷花池派出所正在对此案做进一步调查。

安全提醒

　　购买机票时，最好亲自到正规的机票代理点购买，不要相信发卡一族。购买后，可拨打所乘航空公司的服务电话，向客服人员核实机票的真假。机票的右上角“定座记录编号”一栏，由5个英文或是数字组成，拨打机场查询电话，报上记录号，看能否查到相关航班信息，记录号不对或是无法查到相关航班信息均属假票。

　　摄影：雷湘琥